to read complaints and reviews, or file yours. 
Koskoca Estee Lauder firması yıl bitmemişken, müşterilerine haber verme gereği bile duymadan, sadece kafasına göre (canım istedi. Öyle yaptım tadında) online sadakat programındaki statü ve ödül baremini değiştirmiş ve tabi ki yükseltmiş. Yıl içinde alışveriş yapmışsınız, yapmışsınız tam orijinal boy ürün alacakken hoppa, bir anda bir bakıyorsunuz baremler değişmiş. Müşteri sadakat programı bunun adı ama bir tek sadık olan ve programa dahil olan müşterinin haberi yok bu durumdan :) İnsanları en hafif tabiri ile, 'saf' yerine koymak bu kadar kolay olmamalı. Ne dersiniz, Estee Lauder?
10.09.2024 tarihinde Estee Lauder online hesabım üzerinden 3989902966 numaralı sipariş verdim. Ürünlerim elime ulaştı ve sadakat programı dahilinde 10081 puana ulaşmış oldum. Puanlarım 12.09.2024 tarihinde yüklenince puanlarım dahilinde ücretsiz alabileceğim ödüllerime baktığım zaman 10.000 puana ul...
Estée Lauder dan alışveriş yaptım, aldığım ürünlerim yanında sadakat ürünlerinden kazandığım puanla ürün aldım. Aldığım ürünler indirime girince ürünleri iade etmek istedim müşteri hizmetleri iade de sadakat ürününü iade etmem gerektiğini belirtmedi aksine hediyeleri iade etmenize gerek yok dedi. Bu...
Estee Lauder hediye puan biriken 4450 puan için 4 Ekim tarihinde hediyemi almaya çalıştım. Ancak öncelikle yeni ürün almadan hediye ürünü sepete ekleyemiyorsunuz. Bu sefer yeni ürün ekleyerek hediyemi de eklemeye çalıştım. Ama sistem hediye ürün için hata uyarısı verdi. Aynı tarihte müşteri temsilc...
Black Friday indiriminden yararlanıp ürün aldım. Yüzde 35 indirim. Ve bir sürü hediye 7500 TL değerinde çanta içinde ürünlerle bir sürü de simple. Ancak akabinde teknik problemden dolayı siparişiniz iptal oldu dendi. Kaç kez kayıt açtım şikayet için ve haklarımın iade edilmesi için ancak başlarından...
Estee Lauder online mağazasından alışveriş yapıyorum. Sadakat programına bağlı olarak biriken puanlarımla ödül hediyelerimi alamıyorum. Hediyeler Pasif durumda kod kullanılmıyor. Madem kullanılmayacak neden insanları yanıltıyorsunuz. Biriken puanlarıma karşılık gelen hediyelerimi kullanmak istiyorum...
Yorumlar