Estee Lauder - Sadakat Programı

Koskoca Estee Lauder firması yıl bitmemişken, müşterilerine haber verme gereği bile duymadan, sadece kafasına göre (canım istedi. Öyle yaptım tadında) online sadakat programındaki statü ve ödül baremini değiştirmiş ve tabi ki yükseltmiş. Yıl içinde alışveriş yapmışsınız, yapmışsınız tam orijinal boy ürün alacakken hoppa, bir anda bir bakıyorsunuz baremler değişmiş. Müşteri sadakat programı bunun adı ama bir tek sadık olan ve programa dahil olan müşterinin haberi yok bu durumdan :) İnsanları en hafif tabiri ile, 'saf' yerine koymak bu kadar kolay olmamalı. Ne dersiniz, Estee Lauder?