Essilor Optik Essilor Cam Kaplama Sorunu Ve Garanti Problemi.

Atasun Optik Ankara 365 AVM şubesinden 2 adet Essilor marka gözlük camı yaptırdım. Yaklaşık 1.5 sene sonunda iki gözlüğümün kaplamaları bozuldu. 2 yıl garantisi olduğu için faturamla birlikte aldığım şubeye 1 gözlüğümün camlarını bıraktım. Şubedeki çalışan, kaplamanın bozulduğunu incelemeye gideceğini ve değişim kararı çıkması gerektiğini söyledi. Camlarıma 1 aya yakın süre bekledikten sonra (İnceleme kodu: ATS-758190) (olumsuz sonuçlanmıştır) diye bir mesaj aldım. Şubeye gittiğimde, şubedeki arkadaş sonuca şaşırdığını ve camlar geldiğinde tekrar gönderelim dedi camları tekrar incelemeye gönderdik fakat ilk seferinde red aldığı için tekrar incelemeye dahi alınman tekrar göndermişler. Daha önce 5 yıl Essilor marka cam kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. 1.5 aydır bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. 2014'den bu yana müşterinizim. Garanti kapsamına sokmadığınız 2 gözlüğümün fotoğrafını buraya bırakıyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.