Ambalaj Gramajı Üzerinden Haksız Fiyatlandırma Ve Kaba Müdür Tavrı

21 Ocak 2026 günü saat 15:00 sıralarında Sakarya Serdivan Qubbe Garden Essen şubesinde Namet markalı ambalajlı sucuk almak istedim. Ürünün kutusunun üzerinde gramaj 774 gram olarak yazıyordu; ancak satın almak istediğim paketli ürün kasada tekrar tartılarak üzerine yeni bir fiyat etiketi basıldı ve bu kez ambalajla birlikte 815 gram üzerinden fiyat uygulanmaya çalışıldı. Yani ambalajın ağırlığı da ürünmüş gibi ücrete yansıtılmak istendi.

Bu duruma itiraz edip paketli ürünlerin tekrar tartılmaması gerektiğini, ambalaj üzerindeki gramajın esas alınması gerektiğini söylediğimde kasayla değil doğrudan market sorumlusu ile muhatap oldum. Market sorumlusu, yani müdür, “Açık alacaksın o zaman” diyerek son derece keskin ve kaba bir üslupla konuşmayı kestirip attı. Bir müşteriyle bu şekilde konuşulmazken, üstelik bariz şekilde haksız olduğu bir konuda üstten bir tavır sergileyip açıklama yapmak yerine beni adeta azarlamaya çalıştı.

Sonuçta ürünü ambalajlı şekilde alamayacağım, yalnızca açık olarak almam gerektiği söylendi ve bu şekilde alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Hem yanlış fiyatlandırma girişimiyle vatandaşın hakkına girilmeye çalışılması hem de market sorumlusunun saygısız ve kaba tavrı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Qubbe Garden Serdivan Essen şubesindeki bu uygulamanın acilen incelenmesini, haksız fiyatlandırma uygulamasının düzeltilmesini, özellikle de market sorumlusunun müşteriye karşı bu üslubu nedeniyle cezalandırılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Vatandaşın hakkının bu şekilde hiçe sayılmaması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.