Esse Personel İlgisizliği

Ankara Anatolium Esse mağazasından 2 ay önce almış olduğum beslenme setinin içindeki kabın vakumunda sorun oluştu ve kapanmıyor. Alırken bir hanım gayet yardımcı olmuştu ve garantisinin olduğunu belirtip bir sorun olduğunda getirmemi söylemişti. Bende bugün ürünü götürdüm sorunu anlattım oda biriyle konuştu ve yanıma gelip buna yapacak bir şey yokmuş dedi. Garantide kapağı bozulunca kapsamıyormuş. Çok önemsemedim yerine başka ürün çeşidi var mı dedim olmadığını söyledi. Karşı rafta muadil vardı ama göstermedi bile. Ürünü alırken güleryüz karşılama ilgi alaka güzeldi. Sorun yaşayınca muhatap alınmamak üzücü. Yerine başka ürün bile satmak istemeyecek kadar ilgisizdi. Dönüş yapılırsa çok mutlu olurum.