to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Esse Home satıcısından 2 adet perde siparişi verdim. Perdeler 14 Şubat’ta elime ulaştı, yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için ürünü teslim aldıktan sonra 2 gün içinde, Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım.
İade kapsamında her iki perdeyi de birlikte geri gönderdim ve ürünler satıcıya ulaştı. Ancak tarafıma yalnızca tek ürün bedeli olacak şekilde yaklaşık 1950–2000 TL civarında bir tutar iade edildi, oysa iki perde için toplam 4000 TL ödeme yapmıştım. Yani ikinci ürünün ücreti halen hesabıma yatırılmadı.
Satıcıya Trendyol üzerinden yazdığımda, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. İşleme ait iade kodum 7260030507599010’dur. İki perdeyi de birlikte ve eksiksiz olarak iade ettiğim halde sadece birinin ücretinin ödenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Eksik kalan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol Esse markasından aldığım saati iade ettim ancak iade ederken içerisine garanti belgesini koymayı unutmuşum. Satıcı iadeyi garanti belgesi olmaması ve kutunun hasar görmesi sebebiyle iade etti. Ancak kutunun hasar görmesi kargoyla geldiği için haliyle tarafımca yapılan bir şey değildi garant...
07 Kasım’da Trendyol üzerinden Acar Home resmi mağazasından 9907325292 numaralı siparişimle aldığım Acar Feel Good Emaye Sütlük/Sosluk - 14 cm ürünü hasarlı olarak teslim aldım. Ürünü aynı gün geri kargoya verdim ve 10 Kasım’da ürün satıcıya ulaştı. Satıcıya Trendyol üzerinden yazdığımda değişim tal...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Acar Home mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10681407040. Toplamda 1407 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
Trendyol üzerinden 09.08.2024 tarihinde 6.639 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Jumbo marka tencere setinde, yazlık evde çok kısa bir kullanım sonrasında tabanlarda ciddi çizilme ve kabarma problemi ortaya çıktı. Yaz sezonu bittikten sonra ürünü İzmir’e getirdim ve 2025 yılı boyunca bu sorun ...
Trendyol üzerinden Tefal marka bir salata kurutucu için 22 Şubat’ta sipariş verdim. Oluşturduğum bu sipariş daha sonra “ürün aşımı” gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş oluşturarak almaya çalıştım ancak yine iptal edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade de yap...
Yorumlar