to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadığı Ve Çalışanın Kaba Davranışı
07.06.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Atatürk Üniversitesi içindeki Espressolab şubesine gittim. Küçük boy badem sütlü ice latte aldım, kasada ödemeyi yaparken özellikle hediyeden düşülmesini rica ettim. Buna rağmen yaklaşık 200 TL üzeri tutar bakiyemden çekildi.
Durumu fark edince çalışan arkadaş “baştan söyleseydiniz” diyerek hem üst perdeden hem de insanların içinde beni suçlayan bir üslup kullandı. Oysa ben kartı okuturken “hediyem var, oradan alın” şeklinde ifade etmiştim, muhtemelen müzik ve kalabalıktan kendisi duymadı ama bunun sorumluluğu bana yüklendi. Bu şekilde, kalabalığın içinde azarlar gibi konuşulması hiç hoş değildi, tartışmaya girmemek için üstelemedim.
Ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, ancak çalışanların iletişim dili ve müşteriye yaklaşımı konusunda daha dikkatli olmalarını, bu yaşanan olayın da ilgili personele bir geri bildirim olarak iletilmesini istiyorum.
