to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunları ve İletişim Eksikliği
Merhaba, ben Kastamonu ilinde bulunan Esme Ticaret'ten 28 Temmuz 2024 tarihinde öğlen saatlerinde çocuk odası için yatak, baza, başlık ve gardırop aldım. Mağaza içinde beğendiğim ürünlerin 15 gün içinde elime ulaşacağını söylediler ancak 22-23 gün sonra geldi. Bu süre zarfında ürünleri sormak için defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Zar zor bir numaradan mağazaya ulaştım; gelen ürünler denilen teslimat süresinde gelmedi, gelmediği gibi benim aldığım ürünler de değildi. Değişim için 'önümüzdeki hafta' diye diye bugün 08.10.2024 tarihine kadar oyaladılar. Sözde dün, 7'sinde aradım, 'yarına kesin döneriz' dediler. Arayan soran yok, 45 gün oldu, bekliyorum. Halen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri zayıf, teslimat süresi geç ve yanlış teslimat da var. Zar zor ulaşıyorsunuz, oyalıyorlar ve telefonda müşteriye karşı saygısız davranıyorlar. Birazdan polis karakoluna giderek şikayetçi olacağım. Herkese iyi günler dilerim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En yakın süre içerisinde kayıtlı cep telefonunuzdan sizlere dönüş sağlanacaktır.
İlk gün dönüş yapıldı buraya yazdığımdan ama sonrasında gene bekletiliyorum çözüm yok iletişeme geçme yok ben çok pişman oldum aldığıma
Arayan soran yok ilk gün arandım oda muhtemelen şikayet yazdığım için sonrası gene hüsran
Herkese merhaba saha önce yazdığım şikayetim ile ilgili tarafıma dönüş yapıldı ama sorun halen çözülmedi hizmet ve ürün kalitesi sıfır ben aldığıma pişman oldum en sok yanlış gelen ürün doğrusu geldi bu seferde defolu ezik çizik bir ürün geldi bunula ilgili WhatsApp'dan görüşüldü 17 Ekim 2024 günü problemli ürünlerin değişeceği söylendi ancak aradan 38 gün oldu ama dönüş yapan yok değişeceği söylendi 38 gün oldu bekliyoruz arayan soran da yok ürünle alakalı sıkıntılı ve konuşmaları elimde mevcut yayınlayacağım
Herkese merhaba daha önce yazdığım şikayetim ile ilgili tarafıma dönüş yapıldı ama sorun halen çözülmedi hizmet ve ürün kalitesi sıfır ben aldığıma pişman oldum en sok yanlış gelen ürün doğrusu geldi bu seferde defolu ezik çizik bir ürün geldi bunula ilgili WhatsApp'dan görüşüldü 17 Ekim 2024 günü problemli ürünlerin değişeceği söylendi ancak aradan 38 gün oldu ama dönüş yapan yok değişeceği söylendi 38 gün oldu bekliyoruz arayan soran da yok ürünle alakalı sıkıntılı ve konuşmaları elimde mevcut yayınlayacağım. Şimdi buraya yazıyorum diye 1 saat sonra dönüş yaparlar illa birileri bir yere şikayet etmesi lazım ki işimiz yürüsün bu şikayet var uygulaması olmasa bizi kimse kale almaz sağ olsun varolsun Allah ondan bin kere razı olsun bu uygulamayı yapan kimse.
