to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Esgaz abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır online işlemler sisteminizde ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Evde olmadığımızda görevli sayaç okuması yapamadığında, tüketim işaretini ve endeks bilgilerini online işlemler üzerinden göremiyorum. Sisteme girdiğimde bu bilgiler hiç görünmüyor ve herhangi bir çıktı alma veya görüntüleme imkanı sunulmuyor.
Abone numaram 099570’dir. Konuşma engelliyim, bu nedenle telefonla arama yapamıyorum ve işlemlerimi yazılı olarak, internet üzerinden halletmek zorundayım. Buna rağmen sistem “illaki telefon aç” mantığıyla çalışıyor gibi ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Günümüzde insanlar oturduğu yerden banka hesabı bile açabiliyorken, basit bir tüketim işareti ve endeks bilgisini online olarak koymamanız vatandaş için gerçekten eziyete dönüşüyor.
Online işlemlerde okunamayan sayaçlar için tüketim işareti ve endeks bilgilerinin açık ve rahatça görülebilir olmasını ve çıktı alınabilecek, indirilebilecek bir linkin eklenmesini istiyorum. Eğer böyle bir özellik zaten varsa da ana sayfaya net ve anlaşılır şekilde koymanızı talep ediyorum.
Esgaz’ın sayaç okuma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde yaşamamama rağmen, sayaç okuma için randevu oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şimdiye kadar 5 defa telefonla aramayı denedim, fakat hiçbirinde bağlanamadım. Ayrıca 2 kez mail attım, ancak v...
Aksa Doğalgaz, evde olmama rağmen her ay zile basmadan ve evde olup olmadığımı teyit etmeden 'evde yoksunuz, fatura oluşturulamadı' diye yazı bırakıyor. Sürekli endeks bildirmekle uğraşıyorum, ancak online işlemler hata veriyor ve endeks bildirimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, endeks...
İzgaz tarafından cep telefonuma gönderilen mesajda sayacımın okunamadığı, sayacımın endeksinin 4448225 numaralı telefona bildirilmesi istenmiştir. 5 y...
02.02.2024 tarihinde mesaj aldım. 'Evde olmadığınız için sayaç okuyamadık.' denildi. Ancak biz evden hiç çıkmadık ve zilimiz de çalmadı. Doğalgaz iletişim merkezini aradığımda, sayaç üzerindeki rakamı online işlemler aracılığıyla girerek fatura oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak, online sistem öyl...
Elbistan’daki ARMADAŞ doğalgaz çağrı merkezini günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Tüm çağrı merkezi numaralarını denememe rağmen kimseyle görüşemiyorum, ulaşılabilir olmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturam mobil bankacılıkta görünmediği içi...
Yorumlar