to read complaints and reviews, or file yours.Esgaz müşteri hizmetlerini numarasını tam 2 saattir aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca Esgaz acil hattını aradığımda telefonu açan personele durumu anlattığımda hiç ilgilenmedi bile. Neden açmadıklarını bilmiyorum diyerek yüzüme kapattı. Bir firmanın müşteri ilişkileri böyle mi olmalı? Gerçekten çok kötü.
Esgaz Eskişehir Doğalgaz dağıtım firması çağrı merkezi maalesef çağrılara yanıt vermiyor. Yıllardır bu problemi yaşıyoru...z. Bildirim gelmeden doğal gazımız kesiliyor. Ne zaman arasak telefonları yüzümüze kapanıyor. İlgilenen kimse yok. Bu kadar hayati bir konuda bu kadar umursamaz ve sorumsuzluk örne
Evden gaz kokusu geldiği için aksa Doğalgazı aradık 3 saat oldu hala bir ekip gelmedi evde yemek dahil hiçbir şey yapamı...yoruz vanayı kapattık açınca çok yoğun bir koku geliyor. Müşteri hizmetlerini üç kere aradık bildiriyoruz diyorlar sadece oyalıyorlar. Ekip ortada yok daha acil bir şey olsa vay ha
Esgaz müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Bir de tuşlarla yönlendirme yapıyor ama ...sonuç yok tedirgin oldum. Çalışma var diye sabahtan beri gazı kestiler ne zaman gelir diye aradım ama muhatap bulamadım. İyileştirilmeli
"Markanın müşteri temsilcisi sayesinde, doğalgaz açıldı, çok ilgiliydi çok teşekkür ederim."
Esgaz bankamdan dolayı son faturam iki hafta gecikmiş, bugün gazımı kestiler. Bu kadar önemli bir konuda akşam 18:30 dan... sonra işlem yapılmıyormuş! Yazıklar olsun size ve sizin gibi firmalara. Henüz 1 ay bile dolmadan gazımı kesmeniz resmen insanlık dışı.
