to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevuya Gelmedi, İki Haftadır Evimde Doğalgaz Yok Mağduriyetim Büyük
16.08.2025 sabahı saat 09:00 için İzgaz’dan doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında kimse gelmedi. Randevu saatim geçtiği halde, müşteri hizmetlerini aradığımda önce “sabah 9’a kadar randevunuz var” denildi, 09:00’dan sonra ise “randevunuz yok” şeklinde bilgi verildi. Canlı müşteri hizmetlerine ise mesai saatleri dışında ulaşılamıyor. Ayrıca, randevuya gelinmeyeceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tamamen habersiz bırakıldım.
İki haftadır evimde doğalgaz yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Söz verilen tarihte hizmet alamadığım için hem günlük hayatım olumsuz etkilendi hem de mağduriyetim giderilmedi.
En kısa sürede ek bir randevu verilerek gazımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için numaralı çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Sorunum çözüldü
Thanks
