to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Gecikme Ve Kirli Araçtan Dolayı Mağduriyet
9 Temmuz saat 14.30 için İzmir Havalimanı’ndaki Eser Rent a Car’dan Egea marka araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon saatim geldiğinde, bana verilen iletişim numarasını yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, yaklaşık yarım saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve araç bu gecikmeyle getirildi.
Getirilen aracın içi ve dışı son derece kirliydi. Aracı bu şekilde teslim alamayacağımı belirttiğimde, görevli kişi bana “siz acelemiz var dediniz” şeklinde bir karşılık verdi. Oysa araç zaten saatinden geç teslim edildiği gibi, bir de kirli halde tarafıma verilmek istendi. Temiz bir araç teslim edilmesi gerekirken, aracı mecburen kendimiz yıkatmak zorunda kaldık.
Hem araç teslimindeki gecikme hem de aracı kirli şekilde teslim etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, tarafıma uygun bir şekilde özür ve mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17 Temmuz saat 14.30'da İzmir Havalimanı'ndan Eser Rent a Car üzerinden Egea marka araç rezervasyonu yaptım. Araç gecikmeli ve temiz olmayan bir şekilde teslim edildi, iletişim numarasına yanıt verilmedi ve görevli tarafıma ‘siz acelemiz var dediniz’ şeklinde bir tutum sergiledi. Bu durum beni mağdur etti ve özür talep ediyorum.
