to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025'de Escan Tur firmasının Antalya-Demre turunu İzmir’den satın aldım. Kişi başı 8.000 TL ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirdik. Tura başladığımız otobüste sürekli benzin kokusu vardı, araç bakımsız ve oldukça kirliydi; çerçöp ve sinek doluydu. Bu durumdan tüm yolcular rahatsız oldu.
24 ve 25 Ekim tarihlerinde, turun farklı noktalarında otobüs arızalandı ve saatlerce beklemek zorunda kaldık. Özellikle Alanya’da Damlataşı civarında araç arızası nedeniyle 2 saat bekledik, otele çok geç vardık ve planlarımızı gerçekleştiremedik. 3. Gün Kekova’ya giderken araç tekrar arızalandı, yol ortasında yaklaşık 2 saat bekledik. Firma minibüs gönderdi ancak yolculuk çok yorucu ve stresli geçti. Tekne turu sonrası limanda yine araç beklemek zorunda kaldık, bu süreçte rehberimiz s*** Hanım’dan hiçbir bilgilendirme alamadık ve kendisi yolcularla ilgilenmedi.
Yaşadığımız mağduriyetleri hem rehber s*** Hanım’a hem de firmaya ilettim. Ancak rehber, sadece firma çıkarını gözeterek hareket etti ve mağduriyetimizi önemsemedi. Firmayı aradığımda ise yalnızca 400 TL’lik bir iade veya başka bir tur önerildi. Yaşadıklarım sonrasında bu teklifi kabul etmedim ve ücretimizin tamamının iadesini talep ettim.
Tur boyunca araç arızası, bakımsızlık, temizlik eksikliği ve rehberin iletişimsizliği gibi ciddi sorunlar tekrarlandı. Bekleme sürelerinde hiçbir açıklama yapılmaması ayrıca mağduriyet yarattı. Rezervasyon bilgilerimiz: e** ö*** Rez: 916***-Oda 1 PNR: 570fa9**, Selvet Gümüş: rez: 916***, Gülhan k***: rez: 92100, e** g***: rez: 92100.
Tüm bu nedenlerle, ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
10-12 Ekim tarihleri arasında Escan Tur’dan satın aldığım Yedigöller-Abant turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur programında olmamasına rağmen dönüş yolunda İzmir’de farklı duraklarda yolcu indirildi. Satış sırasında bize başka duraklar olduğu kesinlikle belirtilmemişti. Ayrıca, gece 02.00-02.30’da İz...
23 Ekim tarihinde Escan Tur’un İzmir’den başlayan ve Antalya, Alanya, Finike, Kaş rotasını izleyip tekrar İzmir’de sona eren Alanya turuna katıldım. Tur boyunca ulaşımda ciddi sorunlar yaşadım; kullanılan araç hem arızalıydı hem de bakımsızdı. Bu durum yolculuğun tamamında konforumu olumsuz etkiledi...
Escan Tur’un İzmir Karşıyaka şubesinden beş kişilik Middili turu için rezervasyon yaptırdık. Geçtiğimiz perşembe günü, rezervasyonumuzu yaptırdığımız gün ve saatte, işlemlerimizi tamamlayıp ödememizi yapmak için şubeye gittiğimizde, rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik. Üstelik tur tarihine 2...
Yorumlar