to read complaints and reviews, or file yours.Disiplinsiz Rehberlik Nedeniyle Tur Programı Kaçırıldı, Ücret İadesi Talebi
28 Mayıs 2026 İzmir hareketli Bakü turunu Escan Tur üzerinden kişi başı 640 eurodan, toplam 4 kişi olarak 2.560 euro ödeyerek satın aldık. Ancak turun başlangıcından itibaren yaşadığımız rehber kaynaklı sorunlar nedeniyle hem programdan hem de firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
Rehberin disiplinsiz tutumu sebebiyle güne saat 12.00’de başlamamız, tur programının önemli bir kısmını kaybetmemize yol açtı. Gezilecek yerler çok kısa tutuldu, vaat edilen şekilde detaylı bir gezi yapılmadı ve bize satılırken verilen sözlerin tutulmadığını açıkça gördük. Ödediğimiz ücret karşılığında ne zamanlama ne de içerik açısından beklediğimiz hizmeti alamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz tur bedelinin iadesini veya en azından makul bir oranda kısmi iade yapılmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve bu rehber hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
