Eşarj

26/10/2025 tarihinde Peugeot e-208 model aracı sıfır olarak satın aldım. Araç alımım sonrasında e Şarj firmasının 20.000 TL’lik hediye bakiyesi kampanyası olduğunu öğrendim. Kampanyadan yararlanmak ve hakkım olan 20.000 TL’lik hediye bakiyesinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

2024 Haziran ayında Mercedes eqb satın aldıktan sonra tarafıma 30.000 TL bakiyeli bir Eşarj kartı hediye edildi. Kart numaram: e-1027995. Kartı İstanbul’da aktif olarak kullanıyordum ve son kullanımını Ekim ayının ilk haftasında gerçekleştirdim. 17 Ekim’de, karta tanımlı diğer araçları silmek ister...

16.10 ve 16.07 tarihlerinde Eşarj istasyonunda yaptığım toplam 318,68 TL tutarındaki araç şarj işlemlerine ait ef12025000216954 numaralı faturada, vergi numaram doğru olmasına rağmen ünvan ve adres bilgilerim hatalı kaydedilmiş. Bu nedenle fatura şirket sistemimize düşüyor fakat yanlış bilgiler yüzü...

Eşarj tarafından telefonuma, uygulama üzerinden SMS ve arama izinlerini kapatmış olmama rağmen zaman zaman kampanya içerikli reklam SMS’leri gönderilmektedir. Bu durum son dönemde birkaç kez tekrarlandı. İzinlerimi kapatmış olmama rağmen bana izinsiz olarak SMS gönderilmesinden rahatsızım. Eşarj’da...

12 Mart 2025 tarihinde satın aldığım e-Şarj Home model wallbox cihazımın kurulumu 10 Nisan'da yapıldı. Ancak 8 Temmuz'da cihaz arıza verdi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır cihazım serviste. Cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim fakat bana hiçbir şekilde cihazın akıbetiyle ilgili bilgi ...

Eşarj’dan garanti kapsamında satın aldığım Pulsar Plus ocpp 5m Type2 22KW model cihazım yaklaşık 2 aydır arızalı. Cihazda yaşadığım sorunu Eşarj müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yapılan incelemede, cihazın içindeki devrelerde sorun olduğu ve çözüm için üretici firmadan onay beklendiği tarafım...

Kasım 2022’de İstanbul Bahçelievler’de evimizin otoparkına yaklaşık 26 bin TL ödeyerek Kia Wallbax şarj cihazı kurdurduk. Cihazımız bugün arızalandı ve şarj etmiyor. Bunun üzerine 444 83 03 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak 2 yıl garanti süresi dolduğu için hiçbir şekilde servis hizmeti ve...

9 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bilkent Otel içindeki Eşarj istasyonunda BYD Seal UDMI aracımla şarj işlemi yapmak istedim. Ödeme alınmasına ve şarj uygulamasında işlem başlatılmış olarak görünmesine rağmen aracım hiç şarj olmadı. İşlem numaram: TRANK126.01.2626066, talep numaram ise HB-78999’dur. Y...

8 Eylül'den bu yana Eşarz mobil uygulaması üzerinden Bartın/Amasra’daki şarj istasyonunda kredi kartımla ödeme yapamıyorum. Kartımda limit olmadığı için ilk başta şarj ücreti çekilemedi ve borç oluştu. Daha sonra kartıma limit eklememe rağmen sistem borcu tahsil etmiyor. Farklı kredi kartlarıyla da ...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.48’de Hampton by Hilton Ordu’daki Eşarj istasyonunda Opel Grandland elektrikli aracımla şarj işlemi yaptım. 120 KW gücünde olduğu belirtilen dc şarj cihazından, 65 dakikada yalnızca 23,8 kwh enerji alabildim. Ancak buna rağmen dc hızlı şarj ücreti (354,32 TL) tahsil ed...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Konya’daki TR-KYA-012 numaralı Eşarj istasyonunda Tesla Model y Juniper aracımı şarj etmek istedim. İstasyonda 120 KW olarak belirtilen güçte şarj hizmeti sunulmasına rağmen, aracım 180 KW’a kadar şarj alabilmesine rağmen maksimum 73 KW güç ile şarj oldu. O sırad...

2023 Mayıs ayında Eşarj firmasından ABB Terra marka araç şarj istasyonu satın aldım ve kurulumunu firmanın teknisyenleri gerçekleştirdi. Ancak kısa bir süre önce cihazı aracıma bağladığımda turuncu ünlem işareti yanıyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu sorun ortaya çıktığından beri hem Eşarj hem de ABB...

01.09.2025 tarihinde Eşarj istasyonunda yapılan yaklaşık %15 oranındaki fiyat artışını anlamakta güçlük çekiyorum. Elektrik fiyatlarına herhangi bir zam gelmemişken, bu şekilde bir artış yapılmasını mantıklı bulmuyorum. Müşterilere bir açıklama yapılmadan fiyatların bu kadar yükseltilmesi gerçekten ...

Malatya merkezdeki kendi müstakil evimde Easywallbox model E Şarj cihazı kurulumu için yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Ödememi 1 hafta önce gerçekleştirmeme rağmen, şu ana kadar keşif için dahi kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıyor, fakat...

Bugün, Çilingir-Yassıören yolu üzerinde, Petrol Ofisi yanındaki e Şarj istasyonuna Kuzey Marmara Otoyolu’ndan %3 şarj ile giriş yaptık. Haritalarda aktif olarak gösterilen bu istasyonun aslında aktif olmadığını gördük ve şarj hizmetinden yararlanamadık. Bu durum, bizi yolda kalma riskiyle karşı karş...

Yaklaşık 2 aydır Eşarj üzerinden yaptığım işlemlere ait faturalar, sisteme tanımladığım e-posta adresime gönderilmiyor ve uygulama üzerinden de erişim sağlanamıyor. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sorun çözülmedi. Faturalarımı tica...

E-şarj istasyonlarında 90 kW üzerinden ücretlendirme yapılması yanlış. 75 kW'ı geçmediği halde ücret 90 kW üzerinden yansıtılıyor. Bu konuda şikayet dilekçesi oluşturdum. Tüm elektrikli şarj kullanıcılarının dikkatli olması gerekiyor.

Eşarj uygulamasına haftalardır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde "Ooops. Sunucularımıza bağlanmakta sorun yaşıyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. LTE üzerinden bağlanmayı denedim, ancak sonuç değişmedi. Her şarj etmeye gittiğimde yaklaşık 10 dakika boyunca uğraşıyorum, fakat bi...

14.07.2025 tarihinde Edirne’de bir benzin istasyonundaki Eşarj istasyonunda, misafir girişi yaparak Tesla Model y aracımı şarj etmek için kredi kartımla 919,27 TL ödeme yaptım. Ancak şarj işlemini başlatamadım. Bunun üzerine Eşarj müşteri hizmetlerini aradım ve ücretimin otomatik olarak iade edilece...

26 Temmuz tarihinde İzmit Outlet’te bulunan TR-KOC054 kodlu Eşarj dc hızlı şarj istasyonunda, ödeme yapmama rağmen şarj işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 724,18 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak aracım şarj olmadı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. 12 Ağustos’ta ...

12 Temmuz 2025 öğle saatlerinde İstanbul Toyota ALJ e Şarj istasyonunda üyelik işlemi ile şarj hizmeti almak istedim. Uygulama üzerinden işlem yaparken hata aldım ve müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci uzaktan erişimle yardımcı olmaya çalıştı ancak kredi kartımdan 1.096 TL ödeme alınmasına rağmen...

1 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Çavuşoğlu Eşarj istasyonunu kullanmak istedim. Uygulamada istasyonun 24 saat açık olduğu belirtilmesine rağmen, mesai saatleri dışında kullanıma kapalıydı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, istasyonun mesai saatleri dışında kapalı olduğu s...

Bugün saat 12 civarında Samsun Atakum’daki e Şarj istasyonunda Tesla aracımı (plaka: 34TC5497) şarj ettim. %8’den %90’a kadar şarj işlemi için toplamda 893 TL ücret alındı. Aynı işlemi başka bir şarj istasyonunda (Tesla şarjı) yaptığımda 470 TL gibi bir ücret çıkıyor. E Şarj’ın uyguladığı bu yüksek ...