E-Şarj Mobil Uygulamasında Ödeme Linki Hatası Ve 145 TL Bekleyen Ödeme

24 Mayıs tarihinde E-şarj mobil uygulaması üzerinden şarj işlemi yaptım. İşlem sırasında limit yetersiz uyarısı nedeniyle ücret kartımdan çekilememiş, sonrasında bana ödeme yapmam için bir link gönderildi. Bu link üzerinden ödemeyi tamamlamak istediğimde ise üç farklı banka kartı denememe rağmen her seferinde “işlem bilgisi bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili 202142 numaralı talep kaydını açtım ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilemedi, sorun bankaya yönlendirildi. Bankayla ilgili somut bir sorun olmadığı halde, beklemede görünen bu ödeme yüzünden şu anda yeni bir şarj işlemi de yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

145 TL tutarındaki bu bekleyen ödemenin sistemden kaldırılmasını, sorunun tarafınızca net olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını ve hesabımın yeniden sorunsuz şekilde şarj işlemine açılmasını talep ediyorum.