Eşarj Şarj İstasyonunda 700 TL İşgal Ücreti İadesi Talebi

Erzurum Çimenler şubenizde bulunan Eşarj istasyonunu uzun süredir düzenli kullanan bir müşteriyim. 15 Ekim günü doktor olarak sabah nöbetimi bitirdikten sonra saat 09.00 civarında, hiç uyumadan yorgun bir şekilde aracımı bu istasyonda şarja bıraktım. Aracımı yaklaşık 12.45 gibi aldığımda, 2 saat 15 dakikalık süre için tarafıma 700 TL işgal ücreti yansıtıldığını Eşarj uygulamasından gördüm.

Aracı şarja bıraktığımda tahmini şarj süresi 2 saat olarak görünüyordu ve bataryam yüzde 19 seviyesindeydi. Normal şarj bedelim 700 TL’nin bile altında kalmışken, sadece işgal ücreti olarak 700 TL ödemek zorunda bırakılmamı açıkçası bir soygun olarak değerlendiriyorum. Yorucu bir nöbet sonrası, kötü niyet olmadan ve tamamen yorgunluk nedeniyle yaşanan bu gecikme için bu kadar yüksek bir işgal bedelinin alınması bana göre hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

Trerz002.01.5264084 numaralı şarj işlemime yansıtılan 700 TL işgal ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi halinde, bu şartlarda ne bu istasyonu ne de Eşarj hizmetini kullanmayı uygun görmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.