Yanlış Tahsil Edilen 1.044,94 TL’nin Geri Ödemesi İçin Acil Talep

26 Temmuz tarihinde İzmir Mavişehir Sports International’daki Eşarj istasyonunu kullandım ve bu kullanım sonrası hesabımdan 1.044,94 TL tahsil edildi. Aynı lokasyonda kısa süre önce yaptığım benzer bir kullanım için yaklaşık 170 TL civarında ödeme yapmışken, bu sefer kesilen tutarın açıkça hatalı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Eşarj ile iletişime geçip yanlış faturayı bildirdim ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen her görüştüğümde yalnızca “iadeniz beklemede, yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmıyor. Defalarca aramama ve her kanaldan ulaşmaya çalışmama rağmen süreç ilerlemiyor.

Yanlış tahsil edilen 1.044,94 TL’lik tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu kadar basit bir iade sürecinin neden 15 gün boyunca sonuçlandırılamadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.