Ramada Tekirdağ Şarj İstasyonunda Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde saat 21.44 civarında Ramada Tekirdağ’daki Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. İstasyona geldiğimde trtek011 numaralı sokete bağlı olan araç zaten şarj halindeydi, ben de kendi aracım için trtek010 numaralı soketi kullanarak ekrandaki kare kodu okuttum. Karekod okuttuktan kısa bir süre sonra ekranda “şarj tamamlandı” uyarısı çıktı ve işlem kesildi, ardından sistem benden tekrar karekod okutmamı istedi.

İlk girişte aracım yaklaşık yüzde 67 seviyesindeydi ve ikinci kez karekod okutup işlemi başlattıktan sonra yüzde 94 seviyesinde şarj işlemini sonlandırdım. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde kartımdan 523 TL ve ayrıca 189 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarın çekildiğini gördüm. 189 TL olan tutarın benim yaptığım şarj işlemine ait olduğunu, 523 TL’lik tutarın ise benden önce trtek011’e bağlı olan aracın seansına ait olduğunu düşünüyorum.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece “karekod okutulmuş, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Oysa ben istasyona geldiğimde yan soketteki araç zaten şarja takılıydı, ekrandaki kare kodu okuttuğumda sistem önceki seansı bana yansıttı, şarj bağlantısı koptu, “şarj tamamlandı” yazdı ve ardından yeniden karekod okutmak zorunda kaldım. Buna rağmen her iki bedel de benim kartımdan tahsil edildi.

Benden önceki araca ait olduğunu düşündüğüm 523 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hesabım üzerindeki işlemlerin ve ilgili saat aralığındaki trtek010 ve trtek011 numaralı soketlerin kayıtlarının incelenmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını talep ediyorum.