to read complaints and reviews, or file yours. 
Esadaş firması ile dün Afyon – Yozgat arası yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa 1200 TL ödememe rağmen otobüsün kalitesi ve hizmet seviyesi bu ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Otobüsün normal kalkış saati 15.00 olmasına rağmen, kalkıştan 20–25 dakika önce defalarca kez telefonla aranıp “Neredesiniz? ” diye sorulması da oldukça rahatsız ediciydi.
Otobüse bindiğimde ise koltuğumun kırık olduğunu gördüm. Havalandırma çalışmıyordu, içeride hava sirkülasyonu yoktu ve otobüsün içi gerçekten rahatsız edici derecede kötü kokuyordu. Bu şartlarda uzun bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Ayrıca varış saatimiz 21.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen otobüs ancak 22.30 civarında varabildi. Hem yolculuk konforu hem de verilen saatlere uyulmaması nedeniyle bu yolculuktan hiç memnun kalmadım ve firmayı kesinlikle önermiyorum.
Ödediğim ücret karşılığında alamadığım. Yaşanan bu olumsuzluklar için tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması adına gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Dün gece 23.30’da Afyon’dan Urfa’ya Enver Geçgel otobüs firmasıyla yaptığım yolculuk soruna dönüştü. Normalde başka firmayla yaklaşık 12 saatte sürdüğünü bildiğim bu yolculuk, bu firma ile öğlen 14.00 olduğu halde hâlâ bitmemişti ve daha en az 2 saatlik yolum vardı. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım...
Esadaş firmasından bugün için Erzincan Otogarı’ndan gece 01.30 kalkışlı bilet aldım. Sefer saati geldiği halde araç otogara gelmeyince yetkiliye sorduğumda, otobüsün 1,5 saat sonra geleceği söylendi. Bu bilginin neden daha önce paylaşılmadığını sorduğumda ise, “Bizim de haberimiz yok” cevabını aldım...
23:45'te Yozgat'a bilet aldım. Diğer şirketler uygun olmasına rağmen, bu şirketi tercih ettim. Otobüsün koltuk araları çok dar. Bir yolcu, muavinden boş yer olup olmadığını rica etti ancak muavin yardımcı olmadı. Hizmet kalitesi düşük. Dokuz saattir yoldayız ve sadece bir kez çay servisi yapıldı. Ha...
Buzlu Turizm’i daha önce birkaç defa tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan sonra bir daha asla kullanmak istemiyorum. Zonguldak–Eskişehir hattında yaptığım bir yolculukta, otobüsün kalkış saati 12.00 olmasına rağmen araç yaklaşık 13.00’te geldi ve sefer bir saat gecikmeli başladı. Yolculuk sırasınd...
Yorumlar