Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Muavinin Ve Şoförün Kaba Tutumu Ve Fiziksel Şiddet Tehdidi

profile
21 Nisan 01:58
269

20 Nisan tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 16.30 civarında Esadaş firmasıyla Suluova’ya seyahat etmek üzere 20 numaralı perondan kalkan, plakası 24 aey 918 olan otobüse bindim. Yolculuk sırasında muavinin tüm yolculara karşı son derece kaba, azarlayıcı vetavırlarıyla karşılaştık. Otobüsün kaloriferi yanmıyordu, soğuk olduğunu söyleyip açmasını istediğimizde ise sıcaklığın 12 derece olduğunu ve bunun yeterli olduğunu belirterek son derece saygısız bir üslupla davrandı.

Ön tarafta oturan genç bir bayan yolcu, bebeğinin bezini sadece idrar olduğu için kokusuz bir şekilde değiştirdiği halde, muavin bu yolcuya da son derece bir şekilde laf söyleyip kadını azarladı ve tartışma çıktı. Kadın da muavine “Sen nasıl insansın? ” diyerek tepki gösterdi. Yine önümde, 16 numaralı koltukta yaklaşık 70 yaşlarında bir kadın yolcu oturuyordu, yanında cam bardağı vardı. Servis sırasında yaşlı kadın, sıcak suyun kendi bardağına konulmasını rica ettiğinde muavin buna da sert bir şekilde karşı çıkıp “Hayır, olmaz” diyerek tartışma yarattı. Bu olayların tamamına otobüsteki diğer yolcular da şahit oldu.

Suluova Garajı’na indiğimde ben de muavine “Sen nasıl insansın? ” diye sorduğumda bu kez üç kişi birden, şoförler de dahil olmak üzere üzerime yürüyerek bana saldırmaya kalktılar. Araya diğer yolcular girip ayırmasaydı fiziksel şiddete kadar gidebilecek bir durum söz konusuydu. Otobüsteki yolcular bu olaya da tanıklık etti. Olay yerine emniyet de geldi, buna rağmen ben şikayetçi olmadım.

Ben ücret iadesi ya da maddi bir talepte bulunmuyorum. Esas isteğim, bu davranışları sergileyen şoför ve muavin hakkında gereğinin yapılarak, Esadaş firmasının adını lekeleyen bu kişilere karşı ciddi bir disiplin uygulanması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

21 Nisan 10:40 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Erol Bey, Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Muavinin Kaba Ve Saygısız Tutumu Yolculara Yansıdı

profile
15 Ocak 21:48
1.320
1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 10:55
1.431

profile
11 Aralık 2024 00:48
2.565
As Adana Seyahat Olumsuz Bir Yolculuk Deneyimi: Güvenlik Ve Konfor Sorunları!

Otobüs Muavinin Hakaret Ve Kaba Üslubu Şikayet Konusu

profile
12 Nisan 15:48
645

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz