Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Otobüs Muavinin Ayrımcı Tutumu Ve İç Mekanda Sigara İçmesi

Zeynep
17 Nisan 04:191.087
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler.

17 Nisan günü saat 18.30’da Esadaş firmasıyla Erzurum’dan Mersin’e yaptığım yolculukta muavinin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız ve haksızlığa uğramış hissettim. Otobüs Erzurum’dan kalkarken aracın yarısından fazlası boştaydı. Bir kadın yolcu, “boş yerlere geçebilir miyiz” diye sorduğunda kaptan buna hiçbir sakınca olmadığını söyleyince, ben de tekli koltukta oturduğum için yanımdaki ikili koltuğa geçip ayaklarımı uzattım. Henüz Erzincan’a bile gelmeden, o koltuğun asıl yolcusu bile gelmemişken ve başka yolcular da koltuk değiştirdiği halde muavin beni özellikle yerimden kaldırdı. Bunu çok sorun etmemeye çalışıp kendi yerime geri geçtim.

Daha sonra Sivas tarafında yolcular bindi, Kayseri’de ise benim geçmek istediğim yerin arkasındaki yolcular indi. Ben de oraya geçtim ve üzerinden 5 dakika bile geçmeden muavin tekrar gelip beni yerime dönmem için uyardı. Aynı anda, benim hemen arkamdan başka bir kadın yolcu aynı yere geçip uyumaya başladı, muavin onun yanından hiçbir şey söylemeden geçip gitti. Yani koltuk değişikliği yapan pek çok kişi olmasına rağmen özellikle bana karşı bu kadar ısrarcı ve sert davranılması, diğer yolcuya ise hiçbir şey söylenmemesi beni ayrımcılığa uğramış gibi hissettirdi.

Buna ek olarak muavinin, araç içindeyken camlar kapalıyken sigara içtiğine de şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından hem de yönetmelikler açısından kabul edilebilir değil. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Esadaş firmasından, özellikle ilgili muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu yanlı tutum ve davranışla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve kurumsal bir özür bekliyorum.

17 Nisan 14:17 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Zeynep Hanım, Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi

Zeynep
Zeynep
28 Nisan 00:22

İlginiz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koltuk Karışıklığı Ve Hak İhlali: Esadaş Otobüsünde Yolculara Yaşatılan Mağduriyet

Selvinaz
3 Aralık 2025 15:591.229

3 Aralık saat 15.00 Erzincan–Erzurum seferinde Esadaş otobüs firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşime ve eşimin ar...

Video Şikayetler

Esadaş Turizm Şoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Esadaş Turizm ŞoförVe Muavinin Saygısız Tavrı

Profil fotoğrafı
Kübra
Esadaş Turizm Zorlu Bir Yolculuktu!

Esadaş Turizm ZorluBir Yolculuktu!

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular