Otobüs Muavinin Hakaret Ve Kaba Üslubu Şikayet Konusu

11.04.2026 tarihinde saat 19:00’da İzmir Otogarı’ndan Güney Akdeniz Seyahat’in İzmir – Edremit – Balıkesir seferine bindim. Otobüs 48-49-50. Peron civarından kalktı. İzmir’den Edremit’e gideceğimi belirterek yolculuğa başladım. Otobüs geldikten sonra muavine Edremit’in nerede ineceğimi sorduğumda, bana “bana ne, acelen mi var” şeklinde kaba bir cevap verdi, ben de sesimi çıkarmadan yerime geçtim.

Daha sonra muavin “yolculuk nereye” diye sordu, ben de tekrar Edremit dedim. Bu kez ahlaksızca bir üslupla “seni orada indirmeyeceğim” tarzı bir ifade kullandı. Neden böyle davrandığını sorduğumda bu kez de “laga luga yapma” diyerek saygısızlık etti ve başka bir anda da “ceza yiyeceğiz gerizekalı” şeklinde hakaret içeren sözler söyledi. Muavinin bir yolcuya bu şekilde hitap etmesi, tehdit eder gibi konuşması ve hakaret etmesi beni son derece rahatsız etti.

Yolculuk boyunca servis hizmeti de son derece kötüydü. Verilen çay buz gibiydi, defalarca su istememe rağmen getirilmedi, sonunda kalkıp suyu kendim almak zorunda kaldım. Daha önce ben de muavinlik yapmış biriyim ve hiçbir müşteriye bu şekilde saygısız davranmadım, bu tavırları kabul edilebilir bulmuyorum.

Verilen 30 dakikalık molada, otobüse sadece 1 dakika geç kaldım, gerçekten abartısız 1 dakikaydı. Buna rağmen muavin bu kez de “senin yüzünden ceza yiyeceğiz, geç otur şuraya” şeklinde sert, azarlayıcı ve kırıcı bir üslup kullandı. Yol boyunca muamelesi, konuşma tarzı ve yolcuya yaklaşımı tamamen saygı sınırlarının dışındaydı.

Güney Akdeniz Seyahat yetkililerinden, bu muavin hakkında acilen inceleme yapılmasını, bu davranışların yaptırımsız kalmamasını ve gerekli işlemlerin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bundan sonra başka yolcuların da aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.