İptal Edilen Biletin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

Esadaş otobüs firması üzerinden İzmir’den Ardahan’a 5 Ocak Pazartesi sabah 10.00 seferi için internetten bilet aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aynı gün acil cenaze durumumuz olduğu için bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptal edildi ancak ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak İzmir otogar şubesindeki yetkili kişiyle görüştüm. Bana, otobüsün kalkışına birkaç saat kaldığı için ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben bileti zaten sefer saatine yakın bir zamanda almış ve çok kısa süre içinde, yarım saat geçmeden iptal ettirmiştim. Yani otobüs henüz kalkmamışken ve bu kadar kısa bir süre geçmişken hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaması bana haksızlık olarak geliyor.

Ödenen bilet ücretimin tamamının, bileti aldığım kredi kartına eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.