Rechazan cambio de número de zapatos Pull & Bear sin factura
El 23 de este mes compré un par de zapatillas blancas en la tienda Pull & Bear del centro comercial Akasya en Estambul. Al llegar a casa noté que la talla no era la correcta y, como el modelo me gustaba mucho, decidí acudir al mismo establecimiento para solicitar el cambio de número. Sin embargo, al intentar realizar la gestión descubrí que había tirado el ticket de compra y el código de barras del producto, por lo que el personal de la tienda me informó que no podían ayudarme bajo ninguna circunstancia. Me dijeron que, al no contar con la prueba de compra, tendría que contactar al servicio de atención al cliente en línea, lo cual me pareció una solución poco práctica dado que el artículo había sido adquirido recientemente y solo necesitaba cambiar la talla. Esta actitud tan rígida y la falta de alternativas me dejaron muy decepcionado, ya que esperaba un trato más flexible y una solución rápida. Por todo ello, solicito que se me permita el cambio de número de mis zapatillas Pull & Bear sin necesidad de presentar el ticket ni el código de barras, y que se reconozca la molestia ocasionada por este procedimiento excesivamente estricto.
