Bikini Superior de Pull & Bear No Disponible y No Me Reembolsan
El 23 de mayo realicé un pedido de un bikini superior a través de la aplicación Pull & Bear. En la pantalla de compra aparecía que el producto sería entregado el 1 de junio; sin embargo, con el paso de los días el estado del pedido solo mostraba "pedido confirmado" y el artículo nunca fue enviado. Al revisar hoy constaté que todavía no se había despachado, por lo que me vi obligado a cancelar la compra. Cuando intenté volver a seleccionar el mismo artículo, la plataforma me indicó que no había stock disponible, lo que evidencia que mostraron un producto inexistente como si estuviera disponible, generándome una molestia considerable y reteniendo mi dinero. Para este pedido pagué 1.079 ₺ con mi tarjeta bancaria, número de orden 20216823008. La aplicación no ofrece ningún apartado de atención al cliente ni soporte, de modo que no pude contactar a nadie ni encontrar un canal para comunicar el problema. A pesar de haber cancelado el pedido, el reembolso aún no se ha reflejado en mi cuenta. Solicito que los productos sin stock no se presenten como disponibles para la venta, que se realicen las verificaciones y correcciones necesarias, y que el importe de 1.079 ₺ sea devuelto a mi tarjeta bancaria lo antes posible.
