El domingo 18 de enero de 2026 compré un artículo en la tienda Pull and Bear y me informaron que el envío se realizaría mediante Cargo X. El paquete fue entregado al servicio de mensajería el 20 de enero de 2026 y recibí el número de seguimiento 24615601856300100013. Según el sistema, el envío aparece registrado en la sucursal de Bahçelievler y, desde esa fecha, el estado indica constantemente "en distribución", pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. Además, en la pantalla de seguimiento apareció una anotación que decía "alıcı yerinde yok, taşınmış" (el destinatario no está en el lugar, se ha trasladado). Yo me encontraba en mi dirección, no me había mudado y no recibí ninguna llamada ni notificación que indicara que el mensajero había intentado entregar o que el pedido estaba en proceso de reparto. Esa información errónea me causó una gran molestia y sensación de vulnerabilidad. Por todo lo anterior, solicito que se corrija el registro incorrecto de "destinatario no presente/trasladado", se retire el paquete de la sucursal de Bahçelievler y se proceda a entregarlo en mi dirección lo antes posible, preferiblemente dentro del día de hoy.
El 17 de enero realicé a través de la página web de Pull & Bear el pedido número 24616415876600100034. Desde hace dos días el número de seguimiento que me proporcionaron no está activo y no aparece en ningún sistema de envíos. Además, el pedido parece no haber salido para su distribución desde ayer ...
El 10 de febrero realicé un pedido de Pull and Bear, pero hasta ahora no ha llegado a mi dirección. El seguimiento muestra que el paquete está constantemente en proceso de transferencia y aparece en un barrio completamente diferente al mío. Este pedido era un regalo importante y su retraso me ha cau...
El 26 de junio realicé un pedido a la marca Pull and Bear, el cual incluía solo un pantalón vaquero. Han pasado ya ocho días desde la compra y todavía no he recibido el paquete. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que el pedido fue entregado a la empresa de mens...
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...
El 1 de enero realicé un pedido en Pull & Bear de un suéter con cuello y botones. El número de pedido es 20195901824. Han pasado ya diez días desde la fecha límite de entrega y el producto aún no ha sido enviado; en el sistema no aparece ningún avance. Solicité que el envío fuera a mi dirección en E...
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