En Pull&Bear aparece “entregado” mi paquete pero no lo recibí, ¿cómo puedo solucionar esto?

El 26 de diciembre de 2025 realicé un pedido en línea de un abrigo inflable en Pull & Bear. Según el sistema, el 30 de diciembre de 2025 el pedido apareció como entregado. El número de pedido es 20198690356. Al hacer la compra, seleccioné la opción de recoger en la tienda Forum Istanbul. A pesar de ...

El día 5 de diciembre realicé un pedido online en Pull&Bear con el número 20196171364, con entrega prevista para el 9 de diciembre en Barcelona. A día de hoy el pedido no ha llegado y sigo sin recibir el producto que pagué. Me he puesto en contacto con Pull&Bear y me indican que hasta que la empresa...

El 8 de agosto realicé una compra en Pull & Bear con el número de pedido 20180904330. La fecha estimada de entrega era el 13 de agosto, pero hasta hoy no he recibido mi producto. Recientemente, me informaron que mi pedido apenas ha salido hacia Kayseri, la ciudad donde resido. Es importante destacar...

El día 10.07.2025 realicé una compra en Pull and Bear con el número de pedido 20176604292, que incluía una camiseta, un pantalón y un short. Decidí devolver estos productos utilizando el servicio de mensajería DHL, que es la empresa asociada a la tienda. Sin embargo, al no recibir la confirmación de...

El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...

Hice una compra exactamente el 30 de Junio 2025, al hacer la compra me dieron una fecha estimada, la fecha se cumplió y el pedido nunca fue despachado, ya lleva un mes que no me despachan el pedido, me he contactado ya varias veces pero no me dan solución.

El 14 de julio de 2025, recibí mi pedido número 20176913926 de Pull & Bear a través de Scotty. Aunque el pedido incluía siete artículos y fue enviado en un solo paquete, dos productos específicos que solicité no estaban dentro del paquete al momento de la entrega: un pantalón jogger con banda latera...

Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...

Soy una clienta habitual de la tienda Pull & Bear y recientemente he experimentado un problema con mi pedido número 20176327504. A pesar de que realicé el pedido y esperaba recibirlo en la fecha indicada, el paquete nunca llegó a mi domicilio. Informé de esta situación a la tienda, pero no obtuve un...

Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...

Realicé un pedido en Pull and Bear y, según la página web de Kargoist, mi compra fue entregada en la tienda el 3 de julio. Sin embargo, en la aplicación de Pull and Bear, el pedido sigue figurando como 'en camino'. Esta falta de sincronización entre los sistemas de Pull and Bear y Kargoist me ha cau...

El 25/06/2025 realicé una compra de 9 artículos en Pull&Bear y ayer recibí mi pedido. Sin embargo, noté que faltaban productos en el paquete. El paquete llegó con la abertura mal cerrada y estaba sellado con cinta, lo que me hizo sospechar desde el principio. Aunque el paquete estaba lleno y los pro...

El 28 de junio de 2025, visité la tienda Pull and Bear en Hilltown AVM y encontré un short que me gustó mucho. Sin embargo, no tenían mi talla disponible en esa tienda, así que decidí hacer un pedido para que me lo enviaran a mi domicilio. Han pasado ya ocho días desde que realicé el pedido y aún no...

El 26 de junio realicé un pedido a la marca Pull and Bear, el cual incluía solo un pantalón vaquero. Han pasado ya ocho días desde la compra y todavía no he recibido el paquete. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que el pedido fue entregado a la empresa de mens...

Hace 13 días realicé un pedido online a través de la aplicación de Pull and Bear, pero hasta el momento no he recibido ninguna actualización sobre el envío. Mi pedido sigue apareciendo en la etapa de confirmación y aún no ha pasado al proceso de envío. Me resulta muy frustrante que después de tantos...

He estado intentando realizar compras en el sitio web de Pull and Bear, pero cada vez que finalizo una compra, el pedido se cancela automáticamente. Me he dado cuenta de que mi cuenta parece estar bloqueada, ya que no puedo completar ninguna transacción sin que se anule de inmediato. No he recibido ...

El 10 de febrero realicé un pedido de Pull and Bear, pero hasta ahora no ha llegado a mi dirección. El seguimiento muestra que el paquete está constantemente en proceso de transferencia y aparece en un barrio completamente diferente al mío. Este pedido era un regalo importante y su retraso me ha cau...

El 6 de febrero de 2025 realicé una compra del producto con el código PB24688544524700100031 en Pull and Bear, pero hoy, 17 de febrero de 2025, todavía no he recibido mi pedido. Al contactar con Pull and Bear, me indicaron que llamara a la empresa de mensajería. Sin embargo, al comunicarme con la em...

Hace poco realicé un pedido de un producto y elegí la opción de entrega programada pagando un costo adicional, ya que era un regalo y quería asegurarme de que llegara en la fecha que seleccioné. Sin embargo, a pesar de haber pagado este extra, el pedido no fue entregado en el plazo prometido. Para m...

Realicé una compra de un conjunto de chándal Pull & Bear, pero lamentablemente al recibir el paquete, solo encontré el pantalón del conjunto y la sudadera no fue enviada. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para informar sobre la prenda faltante, esperando que simplemente me enviaran...

El 25 de enero, compré tres abrigos de la marca Pull & Bear a través de Trendyol, pero solo recibí uno. Sin embargo, recibí una notificación indicando que los otros también habían sido entregados. Contacté a Trendyol para informarles sobre la situación, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Q...

Compré dos productos en Trendyol y quise devolverlos. Sin embargo, un empleado de Trendyol confundió los productos y los envió a las empresas incorrectas. Uno de los vendedores recibió el producto incorrecto y lo envió a Pull & Bear, quien procesó la devolución y me reembolsó el dinero. Pull & Bear,...

Compré dos productos diferentes de dos vendedores (Guess y Pull & Bear) a través de Trendyol, pero tuve que devolverlos después de que llegaron. Cuando se procesó la devolución, un empleado de Trendyol Express envió por error los zapatos de Guess (valorados en ₺3300) a Pull & Bear y el mono de Pull ...

Hace unos días, Pull and Bear canceló inesperadamente uno de los artículos de mi pedido reciente sin ninguna notificación previa. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Cuando hice el pedido, todo estaba en stock y el resto de mi pedido no se vio afectado. Curiosamente, enfrenté...