Pull & Bear envía zapatos usados y retrasa entrega en pedido online
El 22 de enero de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Pull & Bear de un par de zapatos. Según la información del sitio, el artículo debía llegar dentro del plazo de entrega indicado, pero la entrega se retrasó y solo recibí el paquete el 29 de enero de 2026, varios días después de lo prometido. Al abrir la caja, descubrí que los zapatos estaban usados, a pesar de que se anunciaban como nuevos y sin uso. Esta situación es inaceptable, ya que recibí un producto que no corresponde a lo descrito. Mi número de pedido es 20203421610. No deseo asumir la responsabilidad de volver a enviar el artículo a la empresa, pues el error es completamente atribuible a Pull & Bear. Exijo que se recoja el producto de mi domicilio, se me devuelva la totalidad del importe pagado y se me ofrezca una compensación adicional, como un cupón de regalo, para reparar el perjuicio sufrido. Además, solicito que todo el proceso se gestione sin que yo tenga que enfrentar cargos o trámites adicionales.
