El 22 de enero de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Pull & Bear de un par de zapatos. Según la información del sitio, el artículo debía llegar dentro del plazo de entrega indicado, pero la entrega se retrasó y solo recibí el paquete el 29 de enero de 2026, varios días después de lo prometido. Al abrir la caja, descubrí que los zapatos estaban usados, a pesar de que se anunciaban como nuevos y sin uso. Esta situación es inaceptable, ya que recibí un producto que no corresponde a lo descrito. Mi número de pedido es 20203421610. No deseo asumir la responsabilidad de volver a enviar el artículo a la empresa, pues el error es completamente atribuible a Pull & Bear. Exijo que se recoja el producto de mi domicilio, se me devuelva la totalidad del importe pagado y se me ofrezca una compensación adicional, como un cupón de regalo, para reparar el perjuicio sufrido. Además, solicito que todo el proceso se gestione sin que yo tenga que enfrentar cargos o trámites adicionales.
El 13 de marzo de 2024, hice un pedido en el sitio web de Pull & Bear que incluía un abrigo, un par de zapatos negros y un par de zapatos blancos. El pedido se envió rápidamente y llegó en buen estado. Al abrir el paquete, me alegró ver que el abrigo y los zapatos negros estaban en perfectas condic...
El 17 de enero de 2025, realicé un pedido de productos en oferta a través de la aplicación de Pull & Bear. Inicialmente, el envío estaba programado para llegar el 27 de enero de 2025. Sin embargo, esa fecha se fue posponiendo constantemente. El 30 de enero de 2025, me informaron que el pedido fue de...
El 6 de febrero de 2025 realicé una compra del producto con el código PB24688544524700100031 en Pull and Bear, pero hoy, 17 de febrero de 2025, todavía no he recibido mi pedido. Al contactar con Pull and Bear, me indicaron que llamara a la empresa de mensajería. Sin embargo, al comunicarme con la em...
El domingo 18 de enero de 2026 compré un artículo en la tienda Pull and Bear y me informaron que el envío se realizaría mediante Cargo X. El paquete fue entregado al servicio de mensajería el 20 de enero de 2026 y recibí el número de seguimiento 24615601856300100013. Según el sistema, el envío apare...
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...
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