Exijo Reembolso Urgente por Cargo No Autorizado de Pull & Bear
El 31 de agosto de 2026, alrededor de las 21:10, mientras me encontraba en casa, observé en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito del Banco Ziraat un cargo de ₺9.846 realizado a nombre de Pull & Bear bajo la referencia moka united. En ese momento no estaba utilizando la tarjeta y no recibí ningún SMS con contraseña, código de verificación ni notificación de autorización. La operación se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento, de forma única. Al percatarme del movimiento, llamé de inmediato al servicio de atención al cliente del Banco Ziraat y solicité el bloqueo de la tarjeta. Durante la llamada me indicaron que debía presentar una disputa por el gasto, pero no me ofrecieron una solución concreta ni garantías adicionales. Rechazo que se haya descontado ₺9.846 de mi tarjeta sin mi autorización ni ningún paso de verificación. Exijo la anulación de la operación, la devolución íntegra del importe y la compensación por la vulnerabilidad de seguridad que ha generado este perjuicio.
