Retorné prendas a Pull&Bear y no veo reembolso aunque ya lo registraron, ¿cómo lo acelero?

Si Pull&Bear ya registró tu devolución pero el reembolso no se refleja, asegúrate primero de que el paquete haya sido recibido y verificado en su centro logístico. El registro inicial solo indica que el transportista la recogió, no que el dinero esté en proceso de devolución.

• Ingresa en tu cuenta Pull&Bear → Mis pedidos → selecciona el artículo devuelto y revisa si el estado figura como “Reembolso en proceso” o “Devolución registrada”. Si no cambia en más de 10 días hábiles, contacta a atención al cliente.

• Utiliza el formulario oficial en https://www.pullandbear.com/es/contact-us.html adjuntando el número de pedido, fecha de devolución y comprobante de entrega.

• También puedes contactar por WhatsApp al +34 686 388 314 o llamar al 900 812 900 (gratuito en España), de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h y sábados de 10:00 a 20:00 h. Explica que la devolución fue registrada pero no abonada y pide una verificación de pago manual.

• Si compraste desde Latinoamérica u otra región, revisa los canales locales en la página de Atención al Cliente de tu país en https://www.pullandbear.com.

Estas son soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.