Las tallas de Pull&Bear online no corresponden a la realidad, ¿cómo solicito cambio sin coste extra?

Si las tallas que recibiste en Pull&Bear no coinciden con las medidas indicadas en la web, puedes solicitar un cambio gratuito si actúas dentro del plazo de devolución.

• Ingresa a tu cuenta Pull&Bear → Mis pedidos → selecciona el artículo → Devolver o cambiar. Indica “Talla incorrecta” como motivo y elige entre recogida a domicilio o entrega en tienda. No se te cobrará envío si la prenda presenta una discrepancia real con lo anunciado.

• Prepara el paquete con la etiqueta de devolución incluida en tu pedido o descárgala desde el portal de devoluciones. Conserva el comprobante del mensajero o de la tienda hasta que recibas confirmación de recepción.

• Si el sistema te indica costos de envío o rechaza el cambio, contacta por WhatsApp al +34 686 388 314 o llama al 900 812 900 (gratuito en España). Explica que la talla no coincide con las medidas publicadas y solicita el cambio gratuito por error de información.

• Para usuarios de Latinoamérica, revisa los contactos locales en https://www.pullandbear.com bajo la sección Atención al Cliente.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse de tu caso y conocer cómo lograste resolverlo.