Mi pedido de Pull&Bear lleva semanas en “preparación”, ¿cómo obtengo una actualización real?

Hace varios días que realicé un pedido en Pull and Bear y, hasta el momento, sigue sin llegar. La demora ha sido constante y la empresa parece no mostrar interés alguno por mi situación. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, cuyo número está disponible en su página, pero cada vez que...

El 24 de diciembre de 2025 realicé un pedido de un suéter a través de la aplicación móvil de Pull and Bear. Han pasado aproximadamente dos semanas y, sin embargo, el estado del pedido sigue indicando únicamente "carga aprobada"; no aparece ningún movimiento de envío ni información adicional sobre el...

El 8 de agosto realicé una compra en Pull & Bear con el número de pedido 20180904330. La fecha estimada de entrega era el 13 de agosto, pero hasta hoy no he recibido mi producto. Recientemente, me informaron que mi pedido apenas ha salido hacia Kayseri, la ciudad donde resido. Es importante destacar...

Hice una compra exactamente el 30 de Junio 2025, al hacer la compra me dieron una fecha estimada, la fecha se cumplió y el pedido nunca fue despachado, ya lleva un mes que no me despachan el pedido, me he contactado ya varias veces pero no me dan solución.

Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...

El 25/06/2025 realicé una compra de 9 artículos en Pull&Bear y ayer recibí mi pedido. Sin embargo, noté que faltaban productos en el paquete. El paquete llegó con la abertura mal cerrada y estaba sellado con cinta, lo que me hizo sospechar desde el principio. Aunque el paquete estaba lleno y los pro...

El 28 de junio de 2025, visité la tienda Pull and Bear en Hilltown AVM y encontré un short que me gustó mucho. Sin embargo, no tenían mi talla disponible en esa tienda, así que decidí hacer un pedido para que me lo enviaran a mi domicilio. Han pasado ya ocho días desde que realicé el pedido y aún no...

El 26 de junio realicé un pedido a la marca Pull and Bear, el cual incluía solo un pantalón vaquero. Han pasado ya ocho días desde la compra y todavía no he recibido el paquete. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que el pedido fue entregado a la empresa de mens...

Hace 13 días realicé un pedido online a través de la aplicación de Pull and Bear, pero hasta el momento no he recibido ninguna actualización sobre el envío. Mi pedido sigue apareciendo en la etapa de confirmación y aún no ha pasado al proceso de envío. Me resulta muy frustrante que después de tantos...

He estado intentando realizar compras en el sitio web de Pull and Bear, pero cada vez que finalizo una compra, el pedido se cancela automáticamente. Me he dado cuenta de que mi cuenta parece estar bloqueada, ya que no puedo completar ninguna transacción sin que se anule de inmediato. No he recibido ...

Compré un producto de Pull and Bear y en la página principal del sitio web se indicaba que el plazo de entrega sería de 2 a 4 días. Sin embargo, al realizar mi pedido, la fecha estimada de entrega se mostró para 10 días después. Me comuniqué con el soporte en línea y me informaron que el producto de...

Realicé un pedido en la tienda online de Pull and Bear con el número 20236731753. A pesar de que el importe fue cobrado inmediatamente de mi tarjeta, el pedido fue cancelado posteriormente porque el producto no estaba disponible en stock. Considero que no es adecuado que se cobre el pago de ₺ si el ...

El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...

Hace poco realicé un pedido de un producto y elegí la opción de entrega programada pagando un costo adicional, ya que era un regalo y quería asegurarme de que llegara en la fecha que seleccioné. Sin embargo, a pesar de haber pagado este extra, el pedido no fue entregado en el plazo prometido. Para m...

El 17 de enero de 2025, realicé un pedido de productos en oferta a través de la aplicación de Pull & Bear. Inicialmente, el envío estaba programado para llegar el 27 de enero de 2025. Sin embargo, esa fecha se fue posponiendo constantemente. El 30 de enero de 2025, me informaron que el pedido fue de...

He estado esperando con ansias mi pedido número 20195880855, que realicé el 4 de abril. Sin embargo, ha sido bastante frustrante ya que el estado sigue atascado en "Confirmado." A pesar de numerosos intentos de comunicarme con ellos a través de WhatsApp, no he tenido suerte en obtener una respuesta....

Hace unos días, Pull and Bear canceló inesperadamente uno de los artículos de mi pedido reciente sin ninguna notificación previa. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Cuando hice el pedido, todo estaba en stock y el resto de mi pedido no se vio afectado. Curiosamente, enfrenté...

Hice un pedido en Pull & Bear el 23 de noviembre de 2023 (Número de pedido: 20178935507) con la promesa de "envío en un día" de una empresa asociada. A pesar de que el estado del pedido muestra como entregado, los artículos aún no han llegado. Ha pasado un mes y al contactar con el servicio de atenc...

Desde el 26 de noviembre, compré una chaqueta de Pull&Bear a través de Trendyol, y está atascada en el estado de "preparación". He preguntado tanto al vendedor como a Trendyol varias veces, pero no he recibido respuesta. El producto no ha sido enviado aún después de un mes. Tomaron el dinero, pero n...

El 30 de noviembre, compré una tarjeta de regalo "virtual" con el número de pedido "20180802563" en línea de Pull & Bear. El pago fue descontado de mi tarjeta bancaria, pero la tarjeta no fue enviada por correo electrónico. Al contactar con el servicio al cliente, mencionaron un "fallo técnico en el...

Hice el pedido número 20181536661 de Pull&Bear el 7 de diciembre para nuestro regalo de aniversario con grandes esperanzas. Sin embargo, el estado aún está en 'Confirmado', y a pesar de que el tiempo de entrega estimado estaba fijado entre el 13 y 14 de diciembre, hoy ya es 12 de diciembre y el artí...

La aplicación de Pull & Bear está plagada de problemas de compra, y el servicio al cliente no puede proporcionar ninguna asistencia debido a las instrucciones de su unidad administrativa en España. El 11 de octubre, realizamos una compra a través de la aplicación móvil y el pago se realizó con éxito...

Hice un pedido de un abrigo de regalo para mi novia en Pull and Bear el 19 de junio de 2023, con el número de pedido 20162221287. Ha pasado casi un mes y no he recibido ninguna comunicación sobre el estado de mi pedido. El sistema sigue dando respuestas vagas, posponiendo la fecha de entrega sin nin...

Pagué una tarifa adicional por la entrega al día siguiente en mi pedido de Pull & Bear, pero resultó ser una pesadilla. El problema no es solo el dinero; también es la falta de respeto y las falsas promesas del vendedor. Primero, pospusieron la fecha de entrega al día siguiente. Mi paquete no llegó ...

Pull and Bear me vendió un producto que no estaba en stock. Hace 4 días compré un par de pantalones y, después de 2 días, contacté con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que habían empaquetado mi producto y que estaba esperando ser entregado a mi dirección. Más tarde, pregunté de nuevo y...