He estado tomando clases de inglés en Preply con la tutora Micaela. Mi saldo en la plataforma había llegado a 0 y yo no ...era consciente de que tenía que cancelar la suscripción para evitar nuevos cargos automáticos. Como consecuencia, el 4 de julio se me han cobrado 4 clases adicionales que yo no lle
Como estudiante en Preply, compré una suscripción pagando aproximadamente ₺3.800 desde mi cuenta, lo que me otorgó 11 cl...ases. Como mis hermanos menores también necesitaban clases, los invité a la plataforma y, usando el saldo recibido tras la invitación, adquirí una suscripción para mi hermano. Para
El 10 de mayo de 2026, domingo, descubrí que se había descontado ₺5.875 de mi tarjeta Yapı Kredi vinculada a mi cuenta d...e Preply, sin mi autorización ni la verificación 3D Secure. Había suscrito una suscripción previamente, pero nunca aprobé una renovación automática de este importe tan elevado. Al
Compré una suscripción de un mes del instructor llamado Joseph a través de Preply. El 22 de abril de 2026, alrededor de ...las 20:44, mi cuenta activa fue suspendida sin ningún aviso y sin que yo lo supiera, y se me bloqueó totalmente el acceso a la plataforma. Sin embargo, el día anterior, el 21 de ab
Quiero adquirir una suscripción mensual mediante la aplicación Preply, pero llevo tres días sin poder realizar el pago. ...En mi cuenta dispongo del saldo suficiente, mi compra en línea está habilitada y, según mi conocimiento, no existen restricciones en mis tarjetas. He intentado varias veces, utiliz
Utilicé la aplicación Preply para tomar dos clases de prueba y no tuve ningún problema con el pago de esas lecciones. De...spués, como me gustó el sistema, quise pasar a un programa mensual con tres clases por semana. En la aplicación apareció un precio de aproximadamente 410 dólares, lo que equivale a
Como profesora en la plataforma Preply, el 15 de abril de 2026 impartía una clase cuando, al abrirse la cámara del estud...iante, apareció completamente desnudo. El impacto visual me dejó en estado de shock y una profunda incomodidad, por lo que abandoné la sesión de inmediato sin poder recopilar prueb
Utilizo Preply con una suscripción mensual. En mi cuenta había un saldo acumulado de clases que había comprado anteriorm...ente. Sin embargo, alrededor del 8 de abril, después de que se renovó mi paquete de lecciones, descubrí que el saldo anterior había sido borrado por completo. No recibí ninguna not
Utilicé la plataforma Preply para tomar clases con la profesora E** A****. Debido a un cambio inesperado en mi agenda, t...uve que cancelar la lección y le informé de inmediato. Ella me indicó que debía notificar cualquier modificación con antelación, aunque yo cancelé la clase con más de un día de ant
Invité a un amigo a través de la aplicación Preply y, gracias al programa de referidos, obtuve un saldo de 50 dólares. A... pesar de que llevo aproximadamente dos meses renovando mis clases, el saldo de 50 dólares aparece en el sistema pero no se descuenta de mis pagos de clase; cada vez el importe se
Me dirijo a Preply para expresar mi disconformidad con una serie de cobros realizados en mi cuenta, ya que no he podido ...asistir a las clases de inglés y francés durante los últimos meses, pero aun así se ha seguido cargando el importe como si las hubiera realizado. Mi cuenta en Preply está a mi nomb
A través de Preply programé una clase de ruso con un profesor y pagué con mi tarjeta de crédito. El número de factura es... 0030179393 y, aunque en la factura aparecen 6,30 USD, se me descontaron 280,61 ₺ de mi tarjeta. Después de que el pago fue aprobado, el profesor me envió un mensaje indicando que
Compré una lección de 50 minutos con el tutor A**** B* a través de Preply y se me descontaron 384,39 ₺ de mi tarjeta. La... clase estaba programada para el 17/12/2025 a las 21:00. Me conecté a tiempo, conversé con el tutor durante tres o cuatro minutos y, cuando me preguntó mi nivel, le indiqué que era
Compré un total de cuatro lecciones de inglés a través de Preply. Solo he asistido a una de ellas y hoy cancelé las rest...antes. Sin embargo, he observado que el importe que pagué por las lecciones canceladas no me ha sido devuelto. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Preply para sol
Compré una suscripción mensual estándar en el sitio Preply hace aproximadamente una semana y se me descontaron 3300 ₺ de... mi tarjeta. Después de la clase de prueba inicié mi suscripción y realicé algunas operaciones. Sin embargo, poco tiempo después se bloqueó mi cuenta sin que se indicara ninguna ra
El 30 de octubre de 2025 mi cuenta en Preply fue suspendida de forma repentina y no recibí ningún aviso previo. Al inten...tar contactar al servicio de atención al cliente para solicitar la devolución de las seis clases que aún tenía pendientes, me respondieron con el mensaje: “As our team reserves the
El 21 de octubre realicé una clase de prueba con la profesora Grace a través de Preply y, tras una experiencia satisfact...oria, adquirí inmediatamente un paquete de 12 lecciones por un mes. El pago lo efectué con mi tarjeta de crédito y programé mi calendario de clases sin inconvenientes. Sin embargo,
A través de la plataforma Preply pagué aproximadamente 30 000 ₺ para recibir clases de matemáticas del profesor K** D**.... Al principio quedé satisfecha, pero hace unos cuatro meses comenzó a mostrar una actitud indiferente y faltante de respeto. Especialmente dejó de responder a mis mensajes y siempr
El 20 de octubre de 2025 realicé un pago de 1.809 ₺ a través de Preply para una suscripción de ocho clases. Sin embargo,... al no estar satisfecho con el servicio, decidí cancelar la suscripción el mismo día. Tras efectuar la cancelación, observé que mi cuenta no mostró ningún cambio y las clases progr
Hasta la fecha he abonado un total de 5 200 ₺ a través de Preply y he experimentado problemas graves en casi todas las c...lases. La mayoría de las sesiones no se llevan a cabo, sin embargo el importe se descuenta de forma inmediata. Cuando solicito la devolución del dinero, el proceso se prolonga exce
Utilicé la aplicación Preply para aprender inglés y, sin mi autorización previa, se realizó un cargo de aproximadamente ...₺1000 en mi tarjeta. Hasta ese momento, siempre recibía respuestas rápidas a todas mis preguntas, incluyendo las relacionadas con la clase de prueba. Sin embargo, después de este c
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada... semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las
Compré un paquete de ocho clases en Preply. Mi primera clase estaba programada para el viernes 19 de septiembre de 2025 ...a las 13:30, pero la profesora llamada O** a** no asistió a la lección. Esta situación me hizo perder mucho tiempo y ahora en mi cuenta aparecen siete clases restantes, aunque real
"Resuelto"
Realicé un pago a través de Preply para tomar clases con un profesor específico. Sin embargo, el profesor cerró su cuent...a y solicité el reembolso del saldo restante. El 7 de agosto, Preply me informó que el reembolso había sido procesado, pero hasta el momento el importe aún no se ha reflejado en mi
