Realicé un pago a través de Preply para tomar clases con un profesor específico. Sin embargo, el profesor cerró su cuenta y solicité el reembolso del saldo restante. El 7 de agosto, Preply me informó que el reembolso había sido procesado, pero hasta el momento el importe aún no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Preply para resolver este asunto. En cada ocasión, me indicaron que debía comunicarme con mi banco, pero mi banco no muestra ningún movimiento relacionado con este reembolso. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y la prolongación del proceso está generando una gran incomodidad para mí. Solicito que el reembolso correspondiente se deposite en mi cuenta lo antes posible, ya que he pagado en total ₺ y necesito que se resuelva esta situación cuanto antes.
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
El 9 de agosto, a través de la aplicación móvil de Preply, compré una clase particular de inglés de 50 minutos. Sin embargo, después de reconsiderarlo, el 10 de agosto decidí cancelar la clase. Realicé la cancelación antes de la fecha límite indicada durante el proceso de pago, pero no recibí el ree...
Reservé una clase con un profesor a través de Preply y realicé el pago correspondiente. Sin embargo, el profesor no asistió a la clase en dos ocasiones, sin avisar ni dar ninguna explicación. Ante esta situación, me vi obligada a cancelar la clase y le envié mensajes al profesor, pero no recibí ning...
El 12 de agosto, realicé un pago de ₺6.367,85 a través de Preply para suscribirme durante un mes a clases particulares de inglés. Sin embargo, al no estar satisfecha con las clases, decidí cancelar mi suscripción el 22 de agosto. Durante ese período, solo asistí a clases durante dos semanas y, aunqu...
Reservé una clase en Preply por un costo de ₺258, pero después decidí cancelarla. Al intentar gestionar el reembolso, hago clic en el botón de atención al cliente, pero en vez de ayudarme, el sistema simplemente me redirige a la página principal. No logro encontrar información clara ni detallada sob...
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