Compré una lección de 50 minutos con el tutor A**** B* a través de Preply y se me descontaron 384,39 ₺ de mi tarjeta. La clase estaba programada para el 17/12/2025 a las 21:00. Me conecté a tiempo, conversé con el tutor durante tres o cuatro minutos y, cuando me preguntó mi nivel, le indiqué que era principiante. En ese momento, el tutor dijo "un minuto" y abandonó la sesión sin volver. La plataforma sigue mostrando la lección como "realizada" y recibí mensajes como "You can’t review, contact or book lessons with this Tutor" y "Personal reasons", indicando que el tutor me había rechazado. A pesar de haber indicado mi nivel de principiante en mi perfil, el tutor salió a los cinco minutos, lo que resultó humillante y una pérdida de tiempo valioso, ya que había reorganizado mi agenda y reuniones para esa hora. Cuando intenté comunicarme mediante el agente de IA de Preply, solo me ofrecieron una clase de prueba gratuita, lo cual no deseo. Exijo el reembolso completo de la lección pagada que no se completó y solicito que se investigue al tutor para evitar que otros usuarios sufran una experiencia similar. He perdido tanto tiempo como motivación en este proceso.
El 9 de agosto, a través de la aplicación móvil de Preply, compré una clase particular de inglés de 50 minutos. Sin embargo, después de reconsiderarlo, el 10 de agosto decidí cancelar la clase. Realicé la cancelación antes de la fecha límite indicada durante el proceso de pago, pero no recibí el ree...
Compré un paquete de ocho clases en Preply. Mi primera clase estaba programada para el viernes 19 de septiembre de 2025 a las 13:30, pero la profesora llamada O** a** no asistió a la lección. Esta situación me hizo perder mucho tiempo y ahora en mi cuenta aparecen siete clases restantes, aunque real...
El 2 de septiembre de 2025, programé mi primera clase de inglés a través de Preply. Me comuniqué con la profesora por mensajes, pero ella no asistió a la clase alegando que su cámara estaba rota. Luego, me pidió que reprogramara la clase, por lo que organicé una segunda sesión para el 4 de septiembr...
Reservé una clase con un profesor a través de Preply y realicé el pago correspondiente. Sin embargo, el profesor no asistió a la clase en dos ocasiones, sin avisar ni dar ninguna explicación. Ante esta situación, me vi obligada a cancelar la clase y le envié mensajes al profesor, pero no recibí ning...
Compré un paquete de clases particulares de 4,5 sesiones en la plataforma Preply. Después de realizar solo una clase, mi cuenta fue suspendida sin previo aviso. Intenté crear una nueva cuenta con otro correo electrónico para poder comunicarme con el soporte, pero al explicar mi situación, también ce...
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