Preply, tutor abandona la clase y niega reembolso tras cobrar lección
Compré una lección de 50 minutos con el tutor A**** B* a través de Preply y se me descontaron 384,39 ₺ de mi tarjeta. La clase estaba programada para el 17/12/2025 a las 21:00. Me conecté a tiempo, conversé con el tutor durante tres o cuatro minutos y, cuando me preguntó mi nivel, le indiqué que era principiante. En ese momento, el tutor dijo "un minuto" y abandonó la sesión sin volver. La plataforma sigue mostrando la lección como "realizada" y recibí mensajes como "You can’t review, contact or book lessons with this Tutor" y "Personal reasons", indicando que el tutor me había rechazado. A pesar de haber indicado mi nivel de principiante en mi perfil, el tutor salió a los cinco minutos, lo que resultó humillante y una pérdida de tiempo valioso, ya que había reorganizado mi agenda y reuniones para esa hora. Cuando intenté comunicarme mediante el agente de IA de Preply, solo me ofrecieron una clase de prueba gratuita, lo cual no deseo. Exijo el reembolso completo de la lección pagada que no se completó y solicito que se investigue al tutor para evitar que otros usuarios sufran una experiencia similar. He perdido tanto tiempo como motivación en este proceso.
