Preply, profesora ausente, pido reembolso y cancelación de suscripción

Compré un paquete de ocho clases en Preply. Mi primera clase estaba programada para el viernes 19 de septiembre de 2025 a las 13:30, pero la profesora llamada O** a** no asistió a la lección. Esta situación me hizo perder mucho tiempo y ahora en mi cuenta aparecen siete clases restantes, aunque realmente no pude tomar ninguna clase. Solicito el reembolso inmediato de mi saldo de ₺ correspondiente a la clase no recibida. Además, pido que se le haga una advertencia adecuada a la profesora para evitar que esto vuelva a ocurrir. Si esta situación se repite, solicito que mi suscripción sea cancelada sin ninguna interrupción y que se me devuelva el importe total pagado en ₺. Espero una pronta solución y una respuesta satisfactoria a mi solicitud.