Zapatillas Converse se despegan en poco tiempo, solicito cambio o reembolso

Compré unas zapatillas Converse Chuck Taylor All Star CX EXP2 el 1 de junio de 2025 a través de la tienda online www.converse.cl, donde ya he adquirido anteriormente varios modelos de la marca. Al cabo de pocos meses y con muy poco uso, las zapatillas comenzaron a despegarse de la suela, presentando un desgarro visible en la parte de goma donde incluso se aprecia la capa interior. Considero que este tipo de daño en tan poco tiempo no es aceptable para un producto de esta marca y precio. Por este motivo, solicito formalmente a Converse que me ofrezcan una solución adecuada, idealmente mediante el cambio del producto por un par nuevo en buen estado o, en su defecto, el reembolso del importe pagado por estas zapatillas.