Solicito reembolso por cargos indebidos de la aplicación Preply
Me dirijo a Preply para expresar mi disconformidad con una serie de cobros realizados en mi cuenta, ya que no he podido asistir a las clases de inglés y francés durante los últimos meses, pero aun así se ha seguido cargando el importe como si las hubiera realizado. Mi cuenta en Preply está a mi nombre, Emanuel S. U., y los pagos se han hecho con la tarjeta de mi madre. En concreto, se han realizado tres cargos: 216,75 € el 15 de diciembre de 2025, 219,30 € el 16 de enero de 2026 y 216,75 € el 9 de febrero de 2026. En total, se han cobrado 652,75 € por clases que no he tomado en ese periodo. Actualmente la tarjeta se ha tenido que cancelar debido precisamente a esta situación. Durante estos tres meses no he tenido tiempo para realizar las clases de inglés ni de francés, por lo que considero que estos cobros no se corresponden con un servicio efectivamente prestado. Además, he intentado buscar la sección de atención al cliente en la plataforma y no he conseguido encontrarla para gestionar este problema directamente. Solicito el reembolso completo de los 652,75 € cobrados por las clases no realizadas y la cancelación de cualquier cobro futuro asociado a estas clases en mi cuenta, de forma que el importe sea devuelto al método de pago de mi madre que se utilizó en su momento.
