Problema de Pago en la Aplicación Preply Impide Iniciar mi Suscripción

Quiero adquirir una suscripción mensual mediante la aplicación Preply, pero llevo tres días sin poder realizar el pago. En mi cuenta dispongo del saldo suficiente, mi compra en línea está habilitada y, según mi conocimiento, no existen restricciones en mis tarjetas. He intentado varias veces, utilizando tres tarjetas Visa distintas y tres navegadores diferentes, pero en cada intento la fase de suscripción muestra un error y el pago no se concreta. Pensando que el inconveniente podría originarse en el banco, me comuniqué con ellos y me confirmaron que no hay ningún problema con mis tarjetas. Posteriormente, envié varios mensajes al equipo de soporte de Preply, pero hasta el momento no he recibido respuesta ni he logrado establecer contacto con ellos. Solicito que se genere una solución que me permita iniciar mi suscripción sin contratiempos y que el problema del sistema de pagos sea investigado y corregido con urgencia.