Falta de atención del profesor y del servicio al cliente en Preply

A través de la plataforma Preply pagué aproximadamente 30 000 ₺ para recibir clases de matemáticas del profesor K** D**. Al principio quedé satisfecha, pero hace unos cuatro meses comenzó a mostrar una actitud indiferente y faltante de respeto. Especialmente dejó de responder a mis mensajes y siempre ofrecía diversas excusas para justificar su desinterés. En los periodos en que no tomaba clases, también se mostraba totalmente inaccesible. Durante las lecciones, frecuentemente dedicaba hasta media hora a charlar, lo que hacía las clases ineficaces y, como resultado, tanto mi dinero como mi tiempo se desperdiciaron. Siempre realicé los pagos puntualmente, pero a pesar de ello no recibí una educación de calidad. Además, cuando contacté al servicio de atención al cliente de Preply, solo recibí respuestas automáticas y no obtuve ningún tipo de apoyo. Esta falta de profesionalismo y la ausencia de asistencia por parte de la plataforma me han dejado muy decepcionada y me hacen reconsiderar volver a usar sus servicios.