Preply suspende cuenta sin aviso y niega reembolso de 6 clases
El 30 de octubre de 2025 mi cuenta en Preply fue suspendida de forma repentina y no recibí ningún aviso previo. Al intentar contactar al servicio de atención al cliente para solicitar la devolución de las seis clases que aún tenía pendientes, me respondieron con el mensaje: “As our team reserves the right to discontinue further communication on this matter, and won’t be able to discuss it any further.” No se ofreció ninguna explicación adicional y se cerró el caso sin atender mi solicitud. Mi dirección de correo electrónico registrada es **[email protected] y exijo que se me devuelvan los créditos correspondientes a esas seis lecciones. Considero que la falta de notificación y la negativa a reembolsar constituyen un trato injusto y solicito una solución inmediata.
