Preply, se cobró sin mi permiso por un curso y no recibí respuesta
Utilicé la aplicación Preply para aprender inglés y, sin mi autorización previa, se realizó un cargo de aproximadamente ₺1000 en mi tarjeta. Hasta ese momento, siempre recibía respuestas rápidas a todas mis preguntas, incluyendo las relacionadas con la clase de prueba. Sin embargo, después de este cobro no autorizado, ya no obtuve ninguna respuesta a mis mensajes. Además, no se me proporcionó ninguna explicación sobre la clase que supuestamente correspondía al monto que pagué. Intenté comunicarme varias veces con el soporte, pero no encontré a nadie que pudiera ayudarme ni recibí ninguna solución satisfactoria. Me siento decepcionada por la falta de atención al cliente y por la ausencia de información clara sobre el uso de mi dinero. Solicito que se me reembolse el importe cobrado y que se me brinde una explicación detallada sobre lo sucedido.
