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El día 15 de diciembre de 2025 recibí en mi domicilio un envío correspondiente a unas zapatillas Nike Air Jordan Max Aur...a 6 Blanco Dorado Negro para hombre, talla 43, código FQ8298-101, compradas a través de la app Joom. Para mi sorpresa, la caja llegó completamente vacía, sin las zapatillas en su i
El 17 de noviembre realicé un pedido a través de Joom de unas gafas de lectura Lightview, las cuales fueron entregadas e...l 25 de noviembre. Al abrir el paquete y probarlas, noté que una de las luces integradas no funcionaba y que la graduación era demasiado alta para mis necesidades. Desde el primer
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A mediados de mayo, realicé un pedido de un producto electrónico a través d...el sitio web de Joom, pagando un total de ₺3.807 (número de pedido: 3n84x56
Después de realizar mi pedido, tengo dudas sobre si tendré que pagar algún cargo adicional de aduana. Al agregar el prod...ucto a mi carrito, se muestra un importe específico, pero me preocupa si al final tendré que abonar una cantidad superior a la indicada inicialmente. También quisiera saber si al m
A través de Joom, realicé un pedido de utensilios de cocina resistentes a la corrosión, que incluían un soporte para cub...iertos de cocina con el código G56NME56, un soporte para cuchillos de pared, una estantería con ganchos para cuchillos de acero al carbono y cucharas. Cuando recibí el producto, me
El 30 de marzo realicé un pedido de un reloj de pulsera para hombre para mi esposo. Después de dos semanas, recibí un co...rreo electrónico informándome que el envío había salido. Sin embargo, desde entonces no he podido obtener ninguna información adicional ni contactar con el servicio de atención al
Hoy recibí un mensaje relacionado con el pedido que realicé a través de Joom. Según la notificación, el paquete fue devu...elto sin que nadie viniera a mi domicilio para intentar la entrega. Me informan que se ha iniciado el proceso de devolución, pero no entiendo cómo pudo suceder esto si nunca intent
Realicé una compra en Joom.com y ya ha pasado casi un mes desde que hice el pedido, pero todavía no he recibido mi produ...cto. Ahora me informan que, si el artículo no llega antes del 10 de febrero, me devolverán el dinero. No considero razonable tener que esperar hasta esa fecha para recibir el reemb
Compré un producto en N11 en octubre y, hasta la fecha, aún no lo he recibido. El envío fue gestionado a través de Joom ...Logistics con el número de seguimiento PTS4A804739380. Al revisar el sistema el 24 de diciembre de 2024, observé que la última actualización registrada es del 12 de diciembre de 20
Realicé una compra de un producto internacional a través de N11 Joom Logística, pero pasaron varios días y el producto n...o fue entregado. Cuando revisé el seguimiento del pedido en el sistema de N11 hace dos días, aparecía como entregado, aunque en realidad yo, Meryem Cey, no recibí nada. Informé inm
El 17/11/2024, realicé un envío con el número de seguimiento PTSAD8E06D0A84. Según la información proporcionada, mi paqu...ete llegó a la aduana de Estambul el 25/11/2024. Desde entonces, he estado esperando noticias sobre el estado de mi envío. Creo que la empresa Joom Kargo probablemente recogió mi p
Realicé un pedido a través de la aplicación Joom y esperé bastante tiempo, ...pero el producto nunca llegó. En la plataforma aparece que el importe fue r
He comprado muchas cosas en su sitio de ventas Joom. El artículo que pedí fue entregado con un número de pedido diferent...e. A pesar de haber explicado la situación al equipo de soporte de Joom con fotos, no entregaron el producto que pedí ni me reembolsaron mi dinero. Para colmo, me culpan a mí por e
Compré un termo por ₺314 en 'joom.com' el 2 de junio de 2023, pero después de llegar al área de distribución de Dongguan..., no se movió a ningún otro lugar. Dijeron que no podían cancelar el pedido porque ya habían entregado el producto a la empresa de envío. Recibí un mensaje diciendo que tenía que e
