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Realicé una compra de varios pares de calzado en Joom, que recibí el 30 de julio. Desde el primer momento comprobé que t...enían un mal tallaje y una calidad muy por debajo de lo esperado, por lo que decidí solicitar la devolución de los productos y el reembolso del importe total pagado, que asciende a
El 25 de julio realicé un pedido de un perfume a través de la plataforma Joom. En el correo de confirmación del pedido a...parecen los números de referencia: mi referencia de pedido es 1xqyd39g y la referencia de Klarna es jtwzqntl. El pago se completó con éxito y Klarna ya ha cobrado la primera cuota.
El 28 de junio realicé una compra a través de Joom, con el número de pedido 384Q6MGN, pagando un total de 103 € (98 € po...r el par de zapatos y 5 € de envío). Ha pasado aproximadamente un mes y el producto aún no ha llegado a mis manos, sin que haya registrado ningún avance en el proceso de envío. A p
El 15 de marzo realicé a través de la aplicación Joom el pedido número 64914350. Pagé con mi tarjeta bancaria un total d...e ₺2,61. Han transcurrido varios días y todavía no he recibido el producto ni se ha efectuado ningún reembolso. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Joom ta
Compré dos cajas del suero Motto Collagen Protein a través del sitio Joom después de terminar mi tratamiento de quimiote...rapia, con la intención de que mi cabello, que comenzó a volver a crecer, lo hiciera de forma más saludable. Recibí el pedido el 05/04/2026 y lo utilicé por primera vez el día de h
Compré a través de Joom.com, hace aproximadamente tres semanas, unos días antes de la Semana Santa, un lápiz para mi tab...let Xiaomi y cuatro puntas de repuesto. El precio total fue de 270 coronas suecas, que pagué con tarjeta. Cuando recibí el paquete, sólo encontré las cuatro puntas de repuesto; el
Compré en Joom dos pares de zapatillas Yeezy Adidas. Uno de los pedidos es el número 26D4Q3NW, que ya he recibido, pero ...las zapatillas han llegado más pequeñas de lo esperado. El otro par de zapatillas figura con el número de seguimiento de aduanas DPE00014432212 y, según el seguimiento, está reteni
El día 15 de diciembre de 2025 recibí en mi domicilio un envío correspondiente a unas zapatillas Nike Air Jordan Max Aur...a 6 Blanco Dorado Negro para hombre, talla 43, código FQ8298-101, compradas a través de la app Joom. Para mi sorpresa, la caja llegó completamente vacía, sin las zapatillas en su i
El 17 de noviembre realicé un pedido a través de Joom de unas gafas de lectura Lightview, las cuales fueron entregadas e...l 25 de noviembre. Al abrir el paquete y probarlas, noté que una de las luces integradas no funcionaba y que la graduación era demasiado alta para mis necesidades. Desde el primer
"Joom realizó un reembolso. Envié correos continuamente y finalmente me respondieron. Mi problema se resolvió, gracias."
A mediados de mayo, realicé un pedido de un producto electrónico a través d...el sitio web de Joom, pagando un total de ₺3.807 (número de pedido: 3n84x56
Después de realizar mi pedido, tengo dudas sobre si tendré que pagar algún cargo adicional de aduana. Al agregar el prod...ucto a mi carrito, se muestra un importe específico, pero me preocupa si al final tendré que abonar una cantidad superior a la indicada inicialmente. También quisiera saber si al m
A través de Joom, realicé un pedido de utensilios de cocina resistentes a la corrosión, que incluían un soporte para cub...iertos de cocina con el código G56NME56, un soporte para cuchillos de pared, una estantería con ganchos para cuchillos de acero al carbono y cucharas. Cuando recibí el producto, me
El 30 de marzo realicé un pedido de un reloj de pulsera para hombre para mi esposo. Después de dos semanas, recibí un co...rreo electrónico informándome que el envío había salido. Sin embargo, desde entonces no he podido obtener ninguna información adicional ni contactar con el servicio de atención al
Hoy recibí un mensaje relacionado con el pedido que realicé a través de Joom. Según la notificación, el paquete fue devu...elto sin que nadie viniera a mi domicilio para intentar la entrega. Me informan que se ha iniciado el proceso de devolución, pero no entiendo cómo pudo suceder esto si nunca intent
Realicé una compra en Joom.com y ya ha pasado casi un mes desde que hice el pedido, pero todavía no he recibido mi produ...cto. Ahora me informan que, si el artículo no llega antes del 10 de febrero, me devolverán el dinero. No considero razonable tener que esperar hasta esa fecha para recibir el reemb
Compré un producto en N11 en octubre y, hasta la fecha, aún no lo he recibido. El envío fue gestionado a través de Joom ...Logistics con el número de seguimiento PTS4A804739380. Al revisar el sistema el 24 de diciembre de 2024, observé que la última actualización registrada es del 12 de diciembre de 20
Realicé una compra de un producto internacional a través de N11 Joom Logística, pero pasaron varios días y el producto n...o fue entregado. Cuando revisé el seguimiento del pedido en el sistema de N11 hace dos días, aparecía como entregado, aunque en realidad yo, Meryem Cey, no recibí nada. Informé inm
El 17/11/2024, realicé un envío con el número de seguimiento PTSAD8E06D0A84. Según la información proporcionada, mi paqu...ete llegó a la aduana de Estambul el 25/11/2024. Desde entonces, he estado esperando noticias sobre el estado de mi envío. Creo que la empresa Joom Kargo probablemente recogió mi p
Realicé un pedido a través de la aplicación Joom y esperé bastante tiempo, ...pero el producto nunca llegó. En la plataforma aparece que el importe fue r
He comprado muchas cosas en su sitio de ventas Joom. El artículo que pedí fue entregado con un número de pedido diferent...e. A pesar de haber explicado la situación al equipo de soporte de Joom con fotos, no entregaron el producto que pedí ni me reembolsaron mi dinero. Para colmo, me culpan a mí por e
Caí en una estafa en Joom al comprar productos defectuosos, y no pude lograr que nadie entendiera mi problema. Los repre...sentantes del servicio al cliente literalmente pidieron un video para probar los defectos del producto, burlándose de la situación. Proporcioné la evidencia en un video adicional.
