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Reclamos

34 reclamos
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Eneba mantiene bloqueada cuenta por problema con autenticación 2FA

17 de mayo 17:0613

El día de hoy he intentado iniciar sesión en mi cuenta de Eneba asociada al correo electrónico marc****@icloud.com, pero...

Eneba mantiene bloqueada cuenta por problema con autenticación 2FA
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Eneba GTA V incompatible en Xbox One S, pido solución o cambio

3 de mayo 20:0613

Hice una compra en Eneba desde Colombia el sábado 3 de mayo alrededor de las 12 de la noche, adquiriendo el juego Grand ...

Eneba GTA V incompatible en Xbox One S, pido solución o cambio
Eneba GTA V incompatible en Xbox One S, pido solución o cambio

Eneba, producto no entregado tras pago, exijo envío inmediato o reembolso

15 de abril 1:0724

El día 08/04/2026 realicé una compra en Eneba de una tarjeta de regalo Nike por valor de 50 €. La compra está asociada a...

Eneba cobra pedido fallido y no entrega clave ni reembolsa, pido solución

7 de abril 10:58

Compré a través del sitio Eneba la clave Steam (PC) global del DLC “Mortal Kombat 1: Definitive Edition Upgrade”. Al int...

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Resuelto

Eneba, venta de clave usada, solicito reembolso y solución

23 de marzo 1:1214

"Me ha sorprendido encontrarme con Xolvie, realmente no entiendo bien cómo contacta directamente con la empresa, cuando al acceso al soporte para poder contactar con ellos, muchas veces ni parece existir, pero al final he conseguido solucionarlo y gracias a Xolvie, después de indicarles varios detalles indispensables para hacer una reclamación, elaboran un maravilloso texto que lo explica todo de manera impecable, muchas gracias."

Eneba vende clave Game Pass que exige método de pago no informado

17 de marzo 12:5730

Compré en Eneba una clave de Xbox Game Pass Ultimate para consola Xbox One por 1 mes, con ID de pedido o-y5tp3hy, el día...

Pago en Eneba sin entrega de diamantes y sin solución

20 de febrero 14:555

El 18 de febrero de 2026, alrededor de las 20:05, realicé una compra de diamantes para la aplicación Chamet a través de ...

Solicito Reembolso por Pagos Fallidos al Comprar en Eneba

10 de febrero 1:531

El 09/02/2026 alrededor de las 20:55 realicé dos pagos separados con mi tarjeta de nómina del banco TEB a través de Eneb...

Compra en Eneba sin entrega de código y sin soporte ni pedido registrado

2 de febrero 1:26

El 01 de febrero de 2026, a las 22:08, adquirí a través de Eneba un código de regalo de Binance por valor de 500 USDT. R...

Gift Card comprada en Eneba no válida tras pago, solicito solución

30 de enero 5:0332

Hoy realicé la compra de una Apple Gift Card en Eneba, por un valor de 15.580 pesos colombianos, pagando mediante transf...

Compra en Eneba sin entrega de clave y sin reembolso registrado

16 de enero 19:51

Realicé un pago de aproximadamente ₺400 en Eneba para comprar una KEY de Roblox. Después de efectuar el pago, esperé la ...

Clave incorrecta en Eneba, recibí versión equivocada de Resident Evil 4

20 de noviembre de 2025 0:16

El 16 de noviembre de 2025 compré a través de Eneba una clave de juego para la plataforma Steam del título Resident Evil...

Steam Gift Card de Eneba no recibida tras pago, solicito solución

2 de septiembre de 2025 3:3968

Hace aproximadamente una hora, realicé la compra de una Steam Wallet Gift Card de 15 USD (Steam KEY United States) a tra...

iTunes Gift Card de Eneba no recibido, solicito reembolso inmediato

18 de agosto de 2025 17:3853

El 15 de febrero, realicé una compra de una iTunes Gift Card de 50 dólares a través del sitio Eneba utilizando mi tarjet...

Eneba no devuelve reembolso de USDT tras pago confirmado

17 de julio de 2025 20:3837

Realicé una compra en Eneba por un valor de 150 USDT. Sin embargo, posteriormente me informaron que el producto fue canc...

Eneba Binance Gift Card, no recibí el código ni el reembolso tras el pago

17 de julio de 2025 17:0565

Realicé una compra de una Binance Gift Card a través de la plataforma Eneba y el importe correspondiente fue debitado co...

Problemas con compra de tarjetas iTunes en Eneba, solicito solución

8 de julio de 2025 9:5331

Hoy realicé una compra de tarjetas de juego de App Store y iTunes a través de Eneba.com, pagando un total de ₺530 desde ...

Eneba, promesa de reembolso no es clara ni accesible

17 de junio de 2025 11:0528

Compré en Eneba.com, una plataforma de compras de juegos, motivado por la promesa de un reembolso del 20%. Sin embargo, ...

Cobro no autorizado en mi tarjeta por Eneba, solicito solución

8 de junio de 2025 18:3142

Recientemente noté que se realizó un cargo de ₺14,000 a mi tarjeta de crédito principal a través de una tarjeta virtual ...

Solicito reembolso urgente a gasto no autorizado de Eneba en mi tarjeta

28 de abril de 2025 15:1119

El 25 de abril de 2025, se realizó una compra sin mi conocimiento utilizando mi tarjeta de crédito. Como clienta, no aut...

Eneba, PUBG Mobile, pago realizado pero UC no recibido en mi cuenta

30 de marzo de 2025 1:5718

He realizado el pago correspondiente para adquirir UC en PUBG Mobile, pero hasta el momento no he recibido los UC en mi ...

Eneba, problema de entrega de juego y satisfacción del cliente

3 de marzo de 2025 23:2933

Compré UC para PUBG Mobile a través de Eneba y el dinero fue descontado de mi tarjeta. La aplicación confirmó la compra,...