Compré en Eneba.com, una plataforma de compras de juegos, motivado por la promesa de un reembolso del 20%. Sin embargo, tras realizar una inversión de aproximadamente ₺1000, descubrí que las condiciones para obtener este reembolso son mucho más restrictivas de lo que se anuncia. Aunque la web da la impresión de que no existen requisitos, en realidad existen condiciones ocultas, redactadas en otro idioma y ubicadas en lugares poco visibles, mientras que el resto de la información está en turco. Además, Eneba ofrece un reembolso del 5% sobre las cantidades depositadas en Eneba Wallet a través de transferencia bancaria, pero para beneficiarse de este reembolso, es necesario acumular al menos ₺200 en saldo de regalo. También noté que, tras realizar compras mediante Eneba Wallet, el reembolso del 20% no aplica. Por si fuera poco, los precios de los productos están ajustados de tal manera que siempre queda un saldo mínimo de ₺50 en la cuenta, y no es posible retirar el dinero restante. En definitiva, no pude aprovechar ninguno de los dos reembolsos y considero que las condiciones no son transparentes ni accesibles para los usuarios.
El 15 de febrero, realicé una compra de una iTunes Gift Card de 50 dólares a través del sitio Eneba utilizando mi tarjeta de crédito. Aunque el importe fue cobrado correctamente (₺), nunca recibí el código de la tarjeta. Mi número de pedido es: o-yu9tkfo. Tras la compra, presenté una reclamación tan...
Hace aproximadamente una hora, realicé la compra de una Steam Wallet Gift Card de 15 USD (Steam KEY United States) a través de Eneba, utilizando mi tarjeta bancaria. El importe total de ₺868,31 fue debitado de mi cuenta, pero la transacción no se completó correctamente y no he recibido el código de ...
Realicé una compra de una Binance Gift Card a través de la plataforma Eneba y el importe correspondiente fue debitado correctamente de mi cuenta bancaria. Sin embargo, Eneba indicó que el pago no se completó de manera exitosa y, por este motivo, no me proporcionaron el código de la tarjeta. A pesar ...
Compré un código de Razer Gold por valor de 200 dólares en el sitio Eneba.com, pero el código que me enviaron tiene solo 14 caracteres. En el sistema de Razer Gold, se requiere ingresar un código de 16 caracteres en el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Me vendieron un código con 2 caracteres faltantes. A...
Compré UC para PUBG Mobile en Eneba.com, pero no recibí los UC. Sin embargo, el dinero fue debitado de mi cuenta. Llevo dos semanas escribiendo y esforzándome para que el producto sea entregado o para que me devuelvan el dinero. Si no vendieron el producto, ¿por qué retiraron el dinero? Son responsa...
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