Eneba, promesa de reembolso no es clara ni accesible
Compré en Eneba.com, una plataforma de compras de juegos, motivado por la promesa de un reembolso del 20%. Sin embargo, tras realizar una inversión de aproximadamente ₺1000, descubrí que las condiciones para obtener este reembolso son mucho más restrictivas de lo que se anuncia. Aunque la web da la impresión de que no existen requisitos, en realidad existen condiciones ocultas, redactadas en otro idioma y ubicadas en lugares poco visibles, mientras que el resto de la información está en turco. Además, Eneba ofrece un reembolso del 5% sobre las cantidades depositadas en Eneba Wallet a través de transferencia bancaria, pero para beneficiarse de este reembolso, es necesario acumular al menos ₺200 en saldo de regalo. También noté que, tras realizar compras mediante Eneba Wallet, el reembolso del 20% no aplica. Por si fuera poco, los precios de los productos están ajustados de tal manera que siempre queda un saldo mínimo de ₺50 en la cuenta, y no es posible retirar el dinero restante. En definitiva, no pude aprovechar ninguno de los dos reembolsos y considero que las condiciones no son transparentes ni accesibles para los usuarios.
