Steam Gift Card de Eneba no recibida tras pago, solicito solución
Hace aproximadamente una hora, realicé la compra de una Steam Wallet Gift Card de 15 USD (Steam KEY United States) a través de Eneba, utilizando mi tarjeta bancaria. El importe total de ₺868,31 fue debitado de mi cuenta, pero la transacción no se completó correctamente y no he recibido el código de la tarjeta de regalo que adquirí. El número de pedido es o-yzcbq7y. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Eneba para obtener una solución, pero no he recibido una respuesta clara ni satisfactoria. Realicé la compra desde Şanlıurfa Siverek y es la primera vez que me enfrento a este tipo de situación. Además, en ningún momento durante el proceso de compra se me informó de que el producto no estuviera cubierto por devolución o garantía. Solicito que se me reembolse la cantidad pagada lo antes posible, ya que no he recibido el producto que compré y considero que tengo derecho a recuperar mi dinero.
