Hoy realicé la compra de una Apple Gift Card en Eneba, por un valor de 15.580 pesos colombianos, pagando mediante transferencia desde la plataforma Nequi. El dinero fue debitado de mi cuenta y tengo el comprobante de la transferencia, además recibí un código por correo electrónico en mi Gmail. Sin embargo, al intentar canjear la tarjeta, el sistema indica que el código no es válido. Revisé también mi biblioteca de códigos dentro de Eneba y la tarjeta no aparece registrada allí, a pesar de que el pago sí se efectuó y el dinero ya fue descontado. Solicito que se revise mi caso y, como solución, se me entregue un nuevo código de Apple Gift Card totalmente válido o, en su defecto, se me reembolse el importe pagado de 15.580 pesos colombianos. Me gustaría poder continuar usando la plataforma con confianza, por lo que agradecería una respuesta y solución lo antes posible.
Hace aproximadamente una hora, realicé la compra de una Steam Wallet Gift Card de 15 USD (Steam KEY United States) a través de Eneba, utilizando mi tarjeta bancaria. El importe total de ₺868,31 fue debitado de mi cuenta, pero la transacción no se completó correctamente y no he recibido el código de ...
El 15 de febrero, realicé una compra de una iTunes Gift Card de 50 dólares a través del sitio Eneba utilizando mi tarjeta de crédito. Aunque el importe fue cobrado correctamente (₺), nunca recibí el código de la tarjeta. Mi número de pedido es: o-yu9tkfo. Tras la compra, presenté una reclamación tan...
Realicé una compra de una Binance Gift Card a través de la plataforma Eneba y el importe correspondiente fue debitado correctamente de mi cuenta bancaria. Sin embargo, Eneba indicó que el pago no se completó de manera exitosa y, por este motivo, no me proporcionaron el código de la tarjeta. A pesar ...
Hoy realicé una compra de tarjetas de juego de App Store y iTunes a través de Eneba.com, pagando un total de ₺530 desde mi propia cuenta bancaria de Ziraat mediante Eneba y Payguru, utilizando los números de cuenta IBAN proporcionados. Realicé la transferencia de ₺530 por IBAN y, tras completar el p...
Realicé una compra en Eneba por un valor de 150 USDT. Sin embargo, posteriormente me informaron que el producto fue cancelado. El equipo de Eneba me comunicó que mi dinero no les había llegado. Para aclarar la situación, solicité a mi banco un extracto de cuenta detallado. El banco confirmó que el i...
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