El 18 de febrero de 2026, alrededor de las 20:05, realicé una compra de diamantes para la aplicación Chamet a través de la plataforma Eneba, utilizando mi tarjeta de crédito. El importe correspondiente se debitó de mi cuenta bancaria y aparece claramente reflejado en el historial de movimientos, sin embargo, los diamantes nunca fueron acreditados en mi cuenta de Chamet. Al contactar al soporte de Chamet para informar del problema, me indicaron que debía dirigirme directamente al vendedor con el que había realizado la transacción, sin ofrecer una solución concreta. A pesar de que el pago quedó efectivamente cobrado, no he recibido ningún servicio ni los productos adquiridos. Por todo lo anterior, solicito formalmente que el importe total de la operación sea reembolsado a mi tarjeta de crédito lo antes posible, ya que considero que he sido privado del servicio por el que pagué.
El 09/02/2026 alrededor de las 20:55 realicé dos pagos separados con mi tarjeta de nómina del banco TEB a través de Eneba para comprar una aplicación. En ambas ocasiones, aunque en la pantalla apareció la advertencia “operación fallida”, se descontaron de mi cuenta montos diferentes: primero ₺1.217,...
El 07/02/2026, aproximadamente a las 16:56, realicé la compra de una tarjeta de regalo de PayPal a través de Enaba. El importe de ₺1.355 se debitó exitosamente de mi tarjeta de crédito, pero hasta la fecha no he recibido el código ni ningún correo electrónico que me permita usar el producto. El núme...
El día 08/04/2026 realicé una compra en Eneba de una tarjeta de regalo Nike por valor de 50 €. La compra está asociada al número de pedido o-yhg41be. Sin embargo, a pesar de haberse completado el pago correctamente, en ningún momento se me ha proporcionado el código de la tarjeta regalo. Desde que d...
El 01 de febrero de 2026, a las 22:08, adquirí a través de Eneba un código de regalo de Binance por valor de 500 USDT. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito, pero el código nunca llegó al correo electrónico que indiqué durante la compra, e*********@icloud.com, y no he recibido ninguna informació...
Realicé una compra en Eneba por un valor de 150 USDT. Sin embargo, posteriormente me informaron que el producto fue cancelado. El equipo de Eneba me comunicó que mi dinero no les había llegado. Para aclarar la situación, solicité a mi banco un extracto de cuenta detallado. El banco confirmó que el i...
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