Pago en Eneba sin entrega de diamantes y sin solución
El 18 de febrero de 2026, alrededor de las 20:05, realicé una compra de diamantes para la aplicación Chamet a través de la plataforma Eneba, utilizando mi tarjeta de crédito. El importe correspondiente se debitó de mi cuenta bancaria y aparece claramente reflejado en el historial de movimientos, sin embargo, los diamantes nunca fueron acreditados en mi cuenta de Chamet. Al contactar al soporte de Chamet para informar del problema, me indicaron que debía dirigirme directamente al vendedor con el que había realizado la transacción, sin ofrecer una solución concreta. A pesar de que el pago quedó efectivamente cobrado, no he recibido ningún servicio ni los productos adquiridos. Por todo lo anterior, solicito formalmente que el importe total de la operación sea reembolsado a mi tarjeta de crédito lo antes posible, ya que considero que he sido privado del servicio por el que pagué.
