Compré a través del sitio Eneba la clave Steam (PC) global del DLC “Mortal Kombat 1: Definitive Edition Upgrade”. Al intentar pagar, el sistema indicó que el pedido no se había completado, pero aun así se debitó de mi tarjeta la cantidad de 502 ₺. El identificador del pedido es o‑y5PK37a. Desde el 3 de marzo he estado esperando sin recibir el producto, lo que equivale a casi un mes. He abierto múltiples tickets en el portal de Eneba; en cada ocasión me informaron que el caso había sido remitido al equipo, pero no se tomó ninguna medida concreta, ni se entregó la clave ni se realizó el reembolso. Ante la falta de respuesta, me puse en contacto con iyzico, que confirmó que el problema era atribuible a Eneba: el importe fue cobrado pero el artículo no se entregó. Sin embargo, Eneba no ofreció ninguna solución. Exijo que Eneba proceda de manera inmediata a devolver los 502 ₺ que pagué, sin más demoras.
Hace aproximadamente una hora, realicé la compra de una Steam Wallet Gift Card de 15 USD (Steam KEY United States) a través de Eneba, utilizando mi tarjeta bancaria. El importe total de ₺868,31 fue debitado de mi cuenta, pero la transacción no se completó correctamente y no he recibido el código de ...
El 15 de febrero, realicé una compra de una iTunes Gift Card de 50 dólares a través del sitio Eneba utilizando mi tarjeta de crédito. Aunque el importe fue cobrado correctamente (₺), nunca recibí el código de la tarjeta. Mi número de pedido es: o-yu9tkfo. Tras la compra, presenté una reclamación tan...
Compré en Eneba una clave de Xbox Game Pass Ultimate para consola Xbox One por 1 mes, con ID de pedido o-y5tp3hy, el día 09/03/2026. Desde hace 7 días he intentado activarla en mi consola en México y al canjearla siempre me aparece el mensaje de que debo agregar un método de pago o una tarjeta de cr...
El día 08/04/2026 realicé una compra en Eneba de una tarjeta de regalo Nike por valor de 50 €. La compra está asociada al número de pedido o-yhg41be. Sin embargo, a pesar de haberse completado el pago correctamente, en ningún momento se me ha proporcionado el código de la tarjeta regalo. Desde que d...
Comentarios