El día 19 de marzo de 2026 compré en Eneba una clave del juego Kairo para Steam, correspondiente al pedido o-y5ao8ee. Al intentar activarla en mi cuenta de Steam, el sistema indicó que la clave ya había sido usada con anterioridad, por lo que no pude instalar ni utilizar el juego que pagué. Me puse en contacto con el soporte para informar de que la clave estaba ya utilizada y solicitar una solución, pero cerraron la solicitud sin resolver el problema ni reembolsar el importe pagado. Me parece inaceptable que se venda una clave previamente usada y que, además, no se ofrezca ninguna respuesta efectiva. Por todo lo anterior, solicito un reembolso completo del importe de la compra de esta clave de Kairo para Steam, ya que el producto recibido no es funcional y no he podido disfrutar del juego en ningún momento.
Compré en Eneba una clave de Xbox Game Pass Ultimate para consola Xbox One por 1 mes, con ID de pedido o-y5tp3hy, el día 09/03/2026. Desde hace 7 días he intentado activarla en mi consola en México y al canjearla siempre me aparece el mensaje de que debo agregar un método de pago o una tarjeta de cr...
Hace aproximadamente una hora, realicé la compra de una Steam Wallet Gift Card de 15 USD (Steam KEY United States) a través de Eneba, utilizando mi tarjeta bancaria. El importe total de ₺868,31 fue debitado de mi cuenta, pero la transacción no se completó correctamente y no he recibido el código de ...
Compré un código de Razer Gold por valor de 200 dólares en el sitio Eneba.com, pero el código que me enviaron tiene solo 14 caracteres. En el sistema de Razer Gold, se requiere ingresar un código de 16 caracteres en el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Me vendieron un código con 2 caracteres faltantes. A...
Desde aproximadamente el 1 de marzo de 2025, mi cuenta "arya19" en el servidor Dandankan de Gameforge ha sido suspendida. Hace unos meses, aproveché una promoción Happy Hour para comprar EP, pero durante el proceso de pago se realizó un cobro adicional. Por este motivo, presenté una reclamación ante...
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